Вернуть мебель в икеа

Как вернуть товар в икеа

Возврат товара в икеа

Условия возврата и обмена товара в ИКЕА

Обмен и возврат

Обмен и возврат

Передумали? Ничего страшного! Просто верните свою покупку в течение 60 дней (90 дней для членов клуба IKEA® FAMILY) с чеком и оригинальной упаковкой.

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке (например, сумма, оплаченная кредитной картой, будет перечислена на счет кредитной карты).

Это правило не распространяется: на бывшие в употреблении товары, растения, отрезы ткани и обрезанные жалюзи, книги, парфюмерно-косметические товары, батарейки (в нарушенной упаковке), уцененные товары.

В течение 14 дней вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новой подушке или под новым одеялом. Если вас что-то не устраивает, просто верните подушку или одеяло в магазин и выберите у нас другую модель.

Предложение не распространяется на подушки и одеяла серий ЛЕН, ГОСА СЛЁН и МИСА ГРЭС.

В течение 90 дней вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новом матрасе.

Если вас что-то не устраивает, просто верните матрас в магазин и выберите у нас другой. И тогда каждое утро будет добрым!

Данные условия применимы к матрасам для кроватей и сериям БЕДИНГЕ, ЛИКСЕЛЕ, ИКЕА ПС, КАРЛАБИ, ЛЭННЭС, МАРИЕБЮ, МАТТАРП, КАРЛСКОГА, КИЛЛЕБЕРГ, КЛАККАРП и не распространяются на матрасы ЙОМНА, ДРЁБАК, на тонкие матрасы и матрасы для детских кроватей.

Правила обмена и возврата товара

Правила обмена и возврата товара

Но следует отметить, что не каждый вид товара подлежит согласно действующим правилам обмену или возврату. Например, не распространяются они на такие виды товаров, как: растения, уцененные или бывшие в употреблении товары, книги, косметические и парфюмерные средства, батарейки, если была вскрыта упаковка, а также отрезы тканей и обрезанные жалюзи.

Это далеко не полный реестр товаров, которые не подлежат обмену или возврату, а полный список можно без труда уточнить в любой торговой точке ИКЕА.

Две недели предоставляются покупателю магазинами ИКЕА на обдумывание и проверку качества подушек и одеял для определения их удобства. Возврат товара, а также его обмен проходит в соответствии с теми же правилами, которые действуют в отношении матрасов, исключение составляют одеяла и подушки модельного ряда МИСА ГРЭС, ГОСА СЛЁН и ЛЕН.

Любую исчерпывающую информацию по вопросам обмена или возврата товаров ИКЕА можно получить, обратившись к сотрудникам магазина.

Доставку домой всегда готова в короткие сроки осуществить компания «Iikea»

ИКЕА: как вернуть товар без проблем и хлопот

Конечно, если вы потеряли чек (все-таки небольшая бумажка) или попортили коробку, магазин может вернуть вам деньги, однако отсутствие этих вещей значительно усложнит сам процесс. 4. После этого вам вернут сумму покупки.

[2]

Как вернуть товар в ИКЕА (IKEA) — матрас, мебель и другие вещи без упаковки или чека: каковы условия, часы работы и сроки обмена

Деньги возвращаются в день составления заявления, если покупка была произведена наличными. Если оплата выполнена по карточке, то зависит от условий банка.

Икеа возврат собранной мебели

Защита прав потребителей

Обмен и возврат

Правила обмена и возврата товара

Правила обмена и возврата товара

Любую исчерпывающую информацию по вопросам обмена или возврата ИКЕА можно получить, обратившись к сотрудникам магазина.

Доставку товара домой всегда готова в короткие сроки осуществить компания «Iikea»

Как вернуть товар, купленный в магазине — Икея?

Основателем сети является гражданин Швеции Ингвар Кампрад. Датой основания компании принято считать 1943 год. Правила и условия возврата товара в сети магазинов «Икея»

Икеа возврат собранной мебели

И вам не придется снова ехать в магазин Икеа и выжидать очередь в отделе Возврата товаров. Условия по возврату товара в магазин Икеа: Вернуть покупку можно в течение 60 дней с оригинальным чеком и упаковкой.

ИКЕА: как вернуть товар без проблем и хлопот

Икеа возврат собранной мебели

1) всю кухню (шкафчики, ручки, доводчики и прочую мелкую дребедень), за исключением вытяжки

2) кухонный стол и четыре стула

3) огромный книжный стеллаж Каллакс со всеми ящичками и даже коробками, собирая который, Андрей потратил немало времени

4) двухспальную кровать

5) и, о Боги, матрас!

Главное: хранить чеки и не бояться наглеть, когда это Вам необходимо! Но не постоянно, наглых никто не любит. ☺

Официальная информация тут:

Если у Вас тоже есть, чем поделиться с читателями дойчсовета, то присылайте свои статьи/советы/полезности по адресу:

Похожие посты:

Навигация по записям

Подпишись, чтобы не пропустить ни одной новой скидки!

Икеа: возврат товара

Об этом уведомляет Икеа-Сервис, а также аналогичную информацию можно найти в любом магазине сети. Обязательно следует помнить, что: Оформление

Как вернуть товар в магазин Икеа

Режим работы торгового представителя Важно! Для того чтобы получить больший срок, три месяца, для возврата или обмена товара, необходимо быть участником клуба IKEA и иметь дисконтную карту.

IKEA: правила возврата Условия для обмена или возврата в магазин Икеа Если нарушена хоть одна из нижеуказанных категорий, то вернуть изделие станет невозможным.

У меня попутный вопрос: примут обратно детское постельное белье, если я вскрыла упаковку?

(развернула только навлочку и поняла, что лоханулась, такой подушки у меня нет(((() Может знает кто? src=»»>

Сервис по возврату мебели ИКЕА для повторного использования

1. После получения вашей заявки мы вышлем вам письмо с автоответчиком для подтверждения получения вашего запроса. Обращаем ваше внимание, что письмо будет отправлено с почтового ящика [email protected] Наши электронные письма могут не доходить до вас в случае неправильного адреса электронной почты или в случае сбоя системы.

2. Некоторые адреса электронной почты, как показано ниже, не могут получать или отправлять сообщения от или в ИКЕА: — Адрес электронной почты с точкой «.» В начале и в конце. — Адрес электронной почты, который содержит один из следующих символов перед именем домена (перед знаком @) / ( ) @ , : ;[ ]

3. Изображения для прикрепления должны быть в формате jpg / png / gif и до 1 МБ на изображение.

4. Услугой могут воспользоваться только лица старше 18 лет.

5. Если товар был куплен с картой IKEA FAMILY, и данные о покупке есть в вашем личном кабинете на сайте https://www.ikea-family.ru/, чек можно не прикладывать.

6. Услуга предоставляется во всех магазинах ИКЕА, кроме магазина ИКЕА Ходынское поле.

Обмен и возврат

У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку.

Условия обмена и возврата

Товар, купленный в ИКЕА на территории РФ, можно вернуть или обменять в течение 365 дней с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность. Мы вернем деньги за товар, даже если вы его собрали и выбросили упаковку. Однако это правило не распространяется на бывшие в употреблении товары (исключение — специальные условия по обмену подушек одеял и матрасов).

Способ выплаты

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. Например, сумма, оплаченная кредитной картой, будет перечислена на счет кредитной карты.

Порядок действий

Передумали или не подошел товар

Оформите возвратную доставку, связавшись с нами любым удобным способом. Услуга доступна только для товаров, купленных онлайн.

Проблема с товаром

Свяжитесь с нами любым удобным способом для решения проблемы

Общие положения:

Лояльная политика обмена и возврата товара надлежащего качества представляет собой специальные условия по обмену и возврату товара надлежащего качества, которые могут быть предложены компанией ИКЕА потребителям, в качестве дополнительных к правилам, установленных законодательством РФ.

Лояльная политика не является публичной офертой.

Описание специальных условий

Товар, купленные в ИКЕА на территории РФ, можно вернуть или обменять в течение 365 дней̆с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность. Мы вернем деньги за товар, в случае если он не был употребление, но даже если вы его собрали и выбросили упаковку.

Порядок реализации специальных условий

ИКЕА вправе, но не обязана, предложить любому потребителю принять участие в Лояльной политике.

Обмен на аналогичный и/или иной товар осуществляется на условиях Лояльной политики на основании сведений в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, при условии перерасчета соответствующей цены.

В рамках действия Лояльной политики возврат денежных средств покупателю осуществляется на основании сведений, указанных в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, а также при условии возвращения покупателем ранее приобретенного товара.

В любом случае размер денежных средств, возвращаемых покупателю на условиях Лояльной политики, не может превышать действительную стоимость товара, существующую в магазине ИКЕА на момент предложения покупателю принять участие в Лояльной политике.

Более подробные условия Лояльной политики уточняйте у сотрудников компании ИКЕА.

Услуги ИКЕА

Обмен и возврат

• товар не был в употреблении*;
• товар может быть без упаковки;
• товар может быть в сборке;

Удовлетворенность наших покупателей – один из главных критериев работы магазинов ИКЕА. Мы стремимся сделать процесс совершения покупки максимально простым и удобным. В связи с этим, компания увеличила срок для обмена и возврата купленных товаров до 365 дней.

Политика возврата и обмена устанавливает единый срок – 365 дней – для всех товаров, приобретенных в магазинах ИКЕА, независимо от того, состоит ли покупатель в клубе IKEA FAMILY.

Согласно политике возврата и обмена, Вы можете вернуть или обменять любой уже собранный, но не бывший в употреблении товар.

Согласно политике возврата и обмена, Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении.

Согласно политике возврата и обмена, Вы можете вернуть или обменять собранные товары без оригинальной упаковки, но не бывшие в употреблении.

Политика возврата и обмена допускает возврат товаров, бывших в употреблении, в виде исключения. Решение о возможности возврата бывших в употреблении товаров принимает начальник отдела по взаимодействию с покупателями. Возврат денежных средств за бывшие в употреблении товары осуществляется исключительно на карту возврата ИКЕА. Возврат бывших в употреблении товаров, приобретенных более 365 дней назад, невозможен. Есть исключения – акция на матрасы, подушки и одеяла.

Политика возврата и обмена устанавливает единые условия для юридических и физических лиц.

• воспользуйтесь возможностью поиска чека в личном кабинете IKEA Family. Вы сможете найти информацию самостоятельно без ожидания;
• обратитесь в отдел обслуживания покупателей ближайшего магазина ИКЕА. Поиск чека требует времени, к сожалению, вам придется подождать;

Основным документом, подтверждающим покупку, является кассовый чек. Однако мы также сможем определить факт покупки по следующим документам, оставшимися после покупки: подтверждение заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, обзор заказа, рисунок из программы планировщика, выписка с банковского счета, по которой можно установить дату и сумму транзакции. В случае отсутствия чека или вышеперечисленных документов, сотрудник отдела взаимодействия с покупателями определяет стоимость товара, возвращаемую покупателю, на основе данных электронной системы магазина, в соответствии с политикой обмена и возврата. В случае несогласия покупателя с ценой, определенной с использованием электронной системы, мы проводим дополнительное расследование; решение по сумме выплаты принимает начальник отдела по взаимодействию с покупателями.

Согласно политике, вы можете вернуть или обменять приобретенные уцененные товары. Размер возвращаемых денежных средств определяется по кассовому чеку.

Согласно политике, вы можете вернуть или обменять приобретенные батарейки без упаковки, если они не были в использовании.

Согласно политике, вы можете вернуть или обменять приобретенные растения в течение 365 дней с момента совершения покупки. Каких-либо ограничений по времени года не предусмотрено.

Обмен и возврат

У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку.

Условия обмена и возврата

Способ выплаты

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. Например, сумма, оплаченная кредитной картой, будет перечислена на счет кредитной карты.

Порядок действий

Передумали или не подошел товар

Проблема с товаром

Свяжитесь с нами любым удобным способом для решения проблемы

Общие положения:

Лояльная политика обмена и возврата товара надлежащего качества представляет собой специальные условия по обмену и возврату товара надлежащего качества, которые могут быть предложены компанией ИКЕА потребителям, в качестве дополнительных к правилам, установленных законодательством РФ.

Лояльная политика не является публичной офертой.

Описание специальных условий

Порядок реализации специальных условий

ИКЕА вправе, но не обязана, предложить любому потребителю принять участие в Лояльной политике.

Обмен на аналогичный и/или иной товар осуществляется на условиях Лояльной политики на основании сведений в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, при условии перерасчета соответствующей цены.

В рамках действия Лояльной политики возврат денежных средств покупателю осуществляется на основании сведений, указанных в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, а также при условии возвращения покупателем ранее приобретенного товара.

В любом случае размер денежных средств, возвращаемых покупателю на условиях Лояльной политики, не может превышать действительную стоимость товара, существующую в магазине ИКЕА на момент предложения покупателю принять участие в Лояльной политике.

Более подробные условия Лояльной политики уточняйте у сотрудников компании ИКЕА.

Возврат собранной мебели икеа

Возврат собранной мебели икеа

ИКЕА — это сеть магазинов для строительства, ремонта и комфорта Вашего дома с мировым именем. В магазинах IKEA Вы всегда можете не только подобрать строительные и отделочные материалы, но и выбрать подходящую по стилю мебель по очень приятным ценами. Формат DIY, что в переводе означает «сделай это сам», подразумевает творческий подход к ремонту и обустройству квартиры или дома.

Обмен и возврат

Товар, купленный в ИКЕА на территории РФ, можно вернуть или обменять в течение 365 дней с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность. Мы вернем деньги за товар, даже если вы его собрали и выбросили упаковку. Однако это правило не распространяется на бывшие в употреблении товары (исключение — специальные условия по обмену подушек одеял и матрасов).

Как вернуть мебель в Икеа и получить деньги обратно

В августе 2014 года Икея в Германии решила начать акцию, которую они уже успешно внедрили в Скандинавии, а именно: возможность возврата любого товара (за исключением отрезанных кусков ткани, кухонной поверхности и техники) обратно в Икею и получения полной суммы за товар ! На сайте так и было написано: «если Вам не понравился наш товар, Вы можете вернуть его в течение всей жизни!» Теперь сроки немного изменились, и вернуть мебель можно в течении 365 дней, что тоже достаточно не плохо»

ИКЕА возврат товара

Торговая сеть IKEA установила с 1 сентября 2015 года особые правила по обмену товара в своих магазинах, которые не имеют аналогов в России. Вернуть или обменять с этого времени можно практически любую вещь в течение 365 дней. Единственное условие – она не должна использоваться в этот срок. Неважно, имеет ли покупатель членскую карту IKEA FAMILY или нет.

Икеа: возврат товара

Сумма доставки товара до 5 кг равняется 600 рублей, в категории от 6 до 12 кг – 1 000 рублей, все остальные, но не превышающие 30 кг – 1500 рублей. Если же товар все же весит более 30 кг, то доставка обойдется в 2 000 рублей. Такие же действуют суммы и для возврата.

Как вернуть товар в ИКЕА (IKEA) — матрас, мебель и другие вещи без упаковки или чека: каковы условия, часы работы и сроки обмена

1. Цветы и любые другие растения.
2. Вещи, потерявшие свой первоначальный вид (бывшие в употреблении).
3. Печатная продукция (книги, журналы).
4. Парфюмерия, косметика, средства личной гигиены.
5. Батарейки со вскрытой упаковкой.
6. Уцененные вещи, некоторая продукция с распродажи.
7. Обрезанные шторы, жалюзи, отрезки тканей.

Икеа возврат мебели

на день вашего обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует; 3. при дистанционном способе продажи товаров вы отказались от получения товара или от уже полученного вами товара; 4.

При возврате мебель икеа нужно разбирать

– значит, сборка или установка мебели требует участия как минимум двух человек. Плюс ко всему, помещение для сборки должно быть достаточно просторным, чтобы работа проходила не только в комфортных условиях, но и мебель была успешно размещена и не повреждена.

Как сделать возврат в Икеа

При возврате крупногабаритного товара из заплаченной суммы вычитаются средства, потраченные на доставку изделия. Сумма вычета зависит от района, в который была осуществлена перевозка мебели. В некоторых случаях стоимость рассчитывают исходя из веса приобретённой покупки.

Как вернуть товар в магазин Икеа

При таком ходе событий представителям торговой сети Икеа необходимо передать вещь в таком же виде, как и при ее приобретении и предоставить чек. Под такие условия возврата не попадают вещи для личного пользования и включенные в список товаров непродовольственного назначения (Постановление органов РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Возврат собранной мебели икеа

Торговая сеть часто идет навстречу своим покупателям и особых проблем при обмене и возврате товара ИКЕА с поврежденной упаковкой или вовсе без нее нет. Единственное отличие – деньги на него чаще всего возвращаются на специальную возвратную карту, с помощью которой можно купить другую вещь в IKEA.

Возврат собранной мебели икеа

• Вернуть покупку можно в течение 60 дней с оригинальным чеком и упаковкой.
• Мы возвращаем вам деньги за, когда забираем его в магазин.
• Стоимость услуг по возврату не отличается от стоимости доставки.
• Расчет за доставку возвратного товара вычитается из стоимости.

ИКЕА: как вернуть товар без проблем и хлопот

С другой стороны, сеть поддерживает клиентов с дисконтной картой. Если она у вас есть, магазин готов принять вас с вашим надоевшим за 3 месяца предметом интерьера. Согласитесь, это уже достаточно весомый аргумент. Помимо того, за 15 минут заполнения анкеты вам дадут в пользование и удобную систему бонусов, которая не может не радовать.

Как вернуть плохую мебель в икеа

Согласно 25-ой статье закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель может потребовать обмена непродовольственного товара , не подошедшего ему по форме, фасону, расцветке или другим заявленным причинам. В случае, если продавец не имеет возможности или желания осуществить замену товара на аналогичный , покупатель вправе вернуть затраченную при покупке сумму.

Возврат собранной мебели икеа

Третьим этапом должна стать проверка соответствия всех деталей в упаковке с описанными в инструкции. В случае отсутствия в комплекте какой-либо детали или наличие поврежденной, вам необходимо обратиться в любой магазин сети ИКЕА в отдел Обмена-Возврата, и вам будет выдан соответствующий элемент комплекта. Четвертый шаг предусматривает подготовку необходимых для сборки инструментов в соответствии с указанными в инструкции.

Брак икеа возврат

Обмен и возврат

Лояльная политика обмена и возврата товара надлежащего качества представляет собой специальные условия по обмену и возврату товара надлежащего качества, которые могут быть предложены компанией ИКЕА потребителям, в качестве дополнительных к правилам, установленных законодательством РФ.

Как вернуть товар в ИКЕА (IKEA) — матрас, мебель и другие вещи без упаковки или чека: каковы условия, часы работы и сроки обмена

Сервис магазина IKEA ориентирован на интересы покупателя. Как правило, проблем с возвратом не возникает. Кроме того, у магазина удобные часы работы, благодаря которым, даже занятые граждане могут сдать вещи без проблем. Открывается ИКЕА, как правило, в 10:00, а закрывается поздней ночью, чаще всего в 23:00, а в некоторых городах России даже в 2:00. Точное время можно узнать на официальном сайте компании.

Защита прав потребителей

Обычно магазины стараются усложнить процесс обмена вещи, которая не понравилась клиенту. По крайней мере, не возвращать за неё деньги, а производить какие-то дополнительные манипуляции: предложить аналогичную вещь или вернуть меньшую сумму, ссылаясь на то, что у товара отсутствует упаковка.

ИКЕА возврат товара

1. Покупатель приходит в магазин, взяв с собой паспорт и документы о покупке (кассовые и товарные чеки, договоры купли-продажи), а также упаковку, инструкции и прочую документацию. Отсутствие упаковки и товарного чека не может служить основанием для отказа в возврате, но может значительно усложнить его. Вещь, возвращаемая в магазин, не должна носить следы использования. Если покупка была по карте, следует взять и ее.
2. Сотрудник магазина проверяет внешний вид товара и, если на нем нет следов использования, после проверки документов создает акт о приемке товара. В акте указывается причина возврата вещи, ее стоимость, которую требуется возместить, паспортные данные и сведения о покупателе. Акт заверяется подписью, печатью магазина и указывается дата его составления.
3. Возврат денег, если товар покупался за наличные, происходит в день обращения. Оплата банковской картой может значительно увеличить срок возврата (вплоть до 40 рабочих дней, но обычно не более двух недель).

Как вернуть товар в магазин Икеа

1. Возврат производится в ограниченный временем срок – это два-три месяца, в зависимости являетесь ли вы членом клуба.
2. Прежде чем произведётся возврат денежных средств, изделие вернуть в магазин и проведут экспертизу, для того чтобы узнать пользовались товаром или нет.
3. Цену за доставку изделия в магазин, равную доставке потребителю вычтут из суммы, которую покупатель уплатил за товар.

Икеа: возврат товара

Брак икеа возврат

Мы вернем вам деньги за товар, даже если вы его собрали и выбросили упаковку. Однако это правило не распространяется на бывшие в употреблении товары. Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке (например, сумма, оплаченная кредитной картой, будет перечислена на счет кредитной карты).

ИКЕА: как вернуть товар без проблем и хлопот

С другой стороны, сеть поддерживает клиентов с дисконтной картой. Если она у вас есть, магазин готов принять вас с вашим надоевшим за 3 месяца предметом интерьера. Согласитесь, это уже достаточно весомый аргумент. Помимо того, за 15 минут заполнения анкеты вам дадут в пользование и удобную систему бонусов, которая не может не радовать.

Как сделать возврат в Икеа

Отказ магазина при попытке вернуть товар предполагает дальнейшее обжалование в суде, при условии наличия соответствующих документов и свидетельских показаний. Процедура достаточно редка в практике, так как в большинстве случаев вопросы решаются по обоюдному согласию обеих сторон.

Брак икеа возврат

• Перевод на карту Сбербанка РФ (номер см. далее)
• Расчётный счет (для ЮЛ, реквизиты указаны далее)
• В нашем офисе: наличные, банковская карта*

Условия оплаты при доставке до двери Подъём на этаж оплачивается отдельно из расчёта 100 руб. за 1 этаж, если нет лифта, а при наличии лифта — 200 руб вне зависимости от этажа (3 или 7 этаж — все равно стоимость доставки составит 200руб.)

Можно ли вернуть товар в IKEA без заводской упаковки и без чека

Возможность производства обмена продукции предусмотрена в те же сроки путём предъявления тех же документов следующим образом:

1. Допускается в «ИКЕА» возвратить покупку без наличия упаковки, в собранном состоянии либо выполнить её обмен при условии, если товар не употреблялся.
2. «Покупатель» может произвести обмен в ближайшем «ИКЕА» в часы его работы.

Брак икеа возврат

Копирование возможно только с уведомлением разработчика по e-mail и указанием ссылки на данный ресурс. Некоторые изображения и материалы на этом сайте получены из открытых источников (интернета). Если Вы являетесь правообладателем и не подразумеваете свободное использование своего продукта, просьба уведомить об этом администратора сайта, мы незамедлительно примем меры. Политика нашей компании не подразумевает нарушение чьих-либо авторских прав.

Икеа возврат матраса с браком

Брак икеа возврат

Доставка в другие населенные пункты расчитывается дополнительно. Условия оплаты при доставке до двери Подъём на этаж оплачивается отдельно из расчёта 100 руб. за 1 этаж, если нет лифта, а при наличии лифта — 200 руб вне зависимости от этажа (3 или 7 этаж — все равно стоимость доставки составит 200руб.); при этом администация Smart.Logistic оставляет за собой право увеличить стоимость подъема на этаж при больших объемах заказа. Обмен и возврат В случае производственного брака обмен и возврат товара осуществляется БЕСПЛАТНО, на условиях обмена и возврата IKEA.

ИКЕА возврат товара

Обрезанные шторы, жалюзи, отрезки тканей. Ознакомиться подробно с действующим списком таких товаров можно в любой точке продаж. В какие сроки можно осуществить возврат? Вернуть покупку в магазин можно в течение 60 дней. Одной из этих привилегий является возврат в течение 90 дней. Но, правила эти могут не действовать на некоторые группы товаров. Это следует обязательно уточнить в магазине при покупке и не затягивать с возвратом, иначе поступит отказ. Отдельные правила существуют на купленные подушки, одеяла и матрасы. Обменять приобретенный товар разрешено не более одного раза.

Условия возврата и обмена товара в ИКЕА

Политика сети ИКЕА в сфере обмена и возврата товара отличается крайней лояльностью к покупателю и следует лозунгу компании, который звучит так: «Передумать не поздно никогда».

Действительно, компания ИКЕА возвращает и обменивает вещи, возврат которых не регламентирован российским законодательством, сроки возврата также значительно увеличены.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Инструкция по возврату товара в Ламода есть на нашем сайте.

Основания отказа

Согласно 25-ой статье закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель может потребовать обмена непродовольственного товара, не подошедшего ему по форме, фасону, расцветке или другим заявленным причинам.

В случае, если продавец не имеет возможности или желания осуществить замену товара на аналогичный, покупатель вправе вернуть затраченную при покупке сумму.

При обнаружении в купленном товаре брака, дефектов или иных недостатков, о которых покупатель не предупрежден продавцом, согласно статье 18-ой федерального закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право:

• потребовать замены товара на аналогичный той же либо иной марки;
• отказаться от покупки и вернуть затраченные денежные средства.

Какой товар можно сдать или обменять? Магазины компании ИКЕА принимают обратно любые непродовольственные товары, возврат которых регламентирован российским законодательством.

[3]

Кроме того, в магазинах сети можно вернуть такие категории товаров, как мебель или швейные изделия, возврат которых при отсутствии дефектов российским законодательством не обязателен.

Какой товар нельзя вернуть или обменять? Согласно действующим в магазинах ikea правилам, нет возможности вернуть товары, входящие в следующий список:

• товары, бывшие в употреблении;
• растения;
• парфюмерные и косметические средства;
• товары, отпускаемые на метраж (текстиль, строительные и отделочные материалы и тому подобное);
• бытовую химию;
• книги;
• батарейки с нарушенной упаковкой;
• уцененные товары.

Каковы сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества? Ответ узнайте прямо сейчас.

На примере матраса

ИКЕА — тот редкий в российских условиях магазин, в котором возможно произвести замену матраса. При возврате бракованного матраса деньги будут возвращены немедленно.

При возврате матраса должного качества денежные средства будут возвращены по согласованию с магазином сети ИКЕА. Так как данный товар не входит в список запрещенных к обмену и возврату товаров, то он может быть возвращен в установленный ИКЕА срок.

По правилам сети, действующим с 1 сентября 2015, возврат матрасов марок БЕДИНГЕ, КЛАККПАРТ, КИЛЛЕРБЕРГ, МАРИЕБЮ, ИКЕА ПС, МАТТАРП, КАРЛАБИ, ЛИКСЕЛЕ, ЛЭННЭС И КАРЛКОГА осуществим в срок до 90 дней после приобретения, возврат матрасов других марок регулируется законом РФ «О защите прав потребителей».

[1]

При возврате матраса желательно наличие упаковки.

Необходимые условия

Условия возврата в установленные компанией сроки распространяются только на товары, которые не находились в пользовании или эксплуатации.

На подушки установлен 14-дневный срок возврата, на матрасы — 90-дневный.

На остальные группы товаров, подлежащих возврату, установлен 365-дневный срок. Главным требованием при возврате является наличие чека и паспорта, либо другого документа, удостоверяющего личность.

При наличии кассового чека, возврат товара происходит в максимально короткие сроки, обычно в день обращения.

Без упаковки. Отсутствие или нарушение упаковки в большинстве случаев не может являться причиной для отказа в возврате. Сложности могут быть лишь при возврате таких товаров, как постельное белье.

Мебель, а так же иные виды товаров, возвращаемые в собранном виде, по правилам ИКЕА подлежит возврату. При этом отделом ИКЕА-Сервис не рекомендуется разбирать мебель обратно, чтобы не портить товарный вид.

Большинство дежурных администраторов, осуществляющих прием возвращаемого товара, довольно лояльно относится к покупателю даже при отсутствии у него кассового чека.

Согласно 25 статье закона РФ «О защите прав потребителей» чек может быть заменен свидетельскими показаниями, однако в таком случае процедура возврата может занять больше времени.

Возврат денежных средств происходит таким же способом, каким был приобретен товар. Если покупатель расплачивался наличными — будут возвращены наличные средства, при оплате безналичным расчетом покупатель должен взять с собой банковскую карту для перевода средств на нее.

О том, как вернуть товар без чека, вы можете узнать из видео:

Сроки обращения

В какой срок нужно обратиться после покупки?

Для всех товаров, вошедших в список возвращаемых, в компании ИКЕА установлен 365-дневный срок возврата, кроме:

Часы работы магазина

Прием возврата товара проходит в рабочее время магазина, осуществившего продажу возвращаемого товара. Время работы магазинов обычно с 10 утра до 23 вечера, за исключением некоторых магазинов, работающих до 02:00 ночи.

О правах потребителя при возврате любого товара в магазин вы можете узнать из нашей статьи.

Оформление возврата

Как вернуть товар? Для оформления возврата требуется обратиться в ИКЕА-Сервис с чеком, удостоверением личности и заявлением на возврат.

Оставить заявку на возврат можно по телефону, электронной почтой или лично в отделе ИКЕА-Сервис.

Расчет суммы

Стоимость услуг по возврату товара должного качества равна стоимости доставки и вычитается из возвращаемой суммы.

Денежные средства, потраченные на доставку, не компенсируются.

Стоимость возврата различается в разных магазинах и зависит от стоимости доставки в различные районированные зоны и от способа доставки: к подъезду или в квартиру (офис). Стоимость возврата товара весом до 1500 килограмм одинаковая.

Скачать бланк заявления на возврат товара в магазин.

На примере мебели

При возврате мебели любого веса и использовании службы доставки ИКЕА-Сервис оплата производится по тарифам доставки.

К примеру, стоимость доставки в Москве в первую зону до квартиры равняется тысяче рублей. При возврате кровати стоимостью 15 тысяч рублей, сумма в размере 1 тысяча рублей будет вычтена из возвращаемых средств.

При использовании посреднических компаний по доставке тариф при возврате может зависеть от веса товара.

Возможность обмена

Процедура обмена в сети магазинов ИКЕА практически идентична процедуре возврата и происходит согласно действующему законодательству РФ или внутренним правилам, действующим в компании.

При наличии заводского брака или дефектов, полученных во время транспортировки, приобретенный товар обменивается на аналогичный незамедлительно согласно закону РФ «О защите прав потребителя». Стоимость доставки и возврата в таком случае компенсируется покупателю.

В каком случае потребуется экспертиза?

Проведение экспертизы сроком до 14 календарных дней назначается для подтверждения факта брака, а не наличия свидетельств эксплуатации.

При установлении данного факта, стоимость экспертизы оплачивается ИКЕА, при отсутствии брака сумма взыскивается с покупателя.

Как видно из этой статьи, правила сети ИКЕА гораздо мягче относятся к покупателю, чем того требует законодательство Российской Федерации.

Лояльность к покупателю, готовность идти ему навстречу является неоспоримым плюсом при выборе этого магазина для покупок.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Источники

1. 
   Кабинет и квартира В.И. Ленина в Кремле. Набор из 8 открыток. — М.: Изогиз, 2016. — 297 c.
2. 
   Теория государства и права (схемы и комментарии). — Москва: Мир, 2000. — 208 c.
3. 
   Исаков, Владимир Теория государства и права 3-е изд., пер. и доп. Учебник для бакалавров / Владимир Исаков. — М.: Юрайт, 2016. — 830 c.
4. Матвиенко, Л.О.; Соколов, А.Н. Как оформить земельный участок в собственность; М.: Инфра-М, 2013. — 425 c.