Статья на возврат некачественных обоев

Важная и полезная информация в статье: "Статья на возврат некачественных обоев". В статье рассмотрена тематика с различных точек зрения, что позволяет сделать верные выводы. По всем вопросам вы можете обратиться к нашему дежурному специалисту.

Обойный клей может ли покупатель вернуть продавцу

Можно ли вернуть обойный клей в магазин

  • Строительные материалы, изготовленные на заказ;
  • Вскрытые строительные материалы;
  • Монтажная пена;
  • Лакокрасочные товары;
  • Строительные герметики;

Москва Эдуард Викторович Пономарев непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Похожие вопросы в области Другие вопросы

  1. Можно ли вернуть плиточный клей без чека — Можно ли вернуть плиточный клей без чека. далее

0 ответов. Москва Просмотрен 64 раза. Задан 2014-03-17 10:43:04 +0400 в тематике «Жилищное право» Ростов-на-Дону Просмотрен 25 раз.

Задан 2013-03-20 11:30:24 +0400 в тематике «Другие вопросы»

1 ответ. Москва Просмотрен 364 раза.

Пошаговое описание действий по возврату в магазин обоев

Подлежат ли возврату обои надлежащего качества, можно определить, опираясь на статью 25 закона о защите прав потребителей .

[1]

, они подлежат обмену в течение 14 дней, если не подошли по критериям:

  1. товар не входит в специальный, утвержденный законом перечень;
  2. целостность упаковки;
  3. товар непродовольственного характера;
  4. наличие квитанции об оплате, не обязательное условие.
  5. истекло не более 14 дней;
  1. провести устранение дефекта за счет продавца.

  • снижения цены за дефект;
  • вернуть средства;
  • обмена бракованного товара на аналогичный вид хорошего качества;
  • Можно ли вернуть клей в магазин

    Вы хотите их вернуть или обменять на другие.

    Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    Пошаговое описание действий по возврату в магазин обоев

    Подлежат ли возврату обои надлежащего качества, можно определить, опираясь на статью 25 закона о защите прав потребителей . [Так как обои относятся к непродовольственным товарам и не включены в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 г.

    , они подлежат обмену в течение 14 дней, если не подошли по критериям:

    1. наличие квитанции об оплате, не обязательное условие.
    2. товар непродовольственного характера;
    3. товар не входит в специальный, утвержденный законом перечень;
    4. целостность упаковки;
    5. истекло не более 14 дней;

    1. провести устранение дефекта за счет продавца.
    2. обмена бракованного товара на аналогичный вид хорошего качества;
    3. вернуть средства;
    4. снижения цены за дефект;

    Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

    Законом предполагается возможность покупателя отказаться от совершенной покупки обоев в течение первых двух недель после их приобретения.

    Главным условием для возврата такого товара является сохранение упаковки, первозданного товарного вида, наклеек и ярлыков, которые были на товаре в момент продажи, а также наличие подтверждающего покупку документа.

    В этом случае, покупатель может обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать у продавца обмена приобретенных обоев на аналогичные обои, которые будут отвечать его пожеланиям. Для того чтобы отказаться от обоев, которые отвечают всем стандартам качества и не имеют брака, покупателю необходимо выполнить ряд условий, предписанных по закону на этот случай:

    Можно ли вернуть обои в магазин?

    1. Покупали без оглядки на то, куда будете клеить (не подходит материал или промахнулись с количеством)
    2. Неправильно рассчитали метраж – и осталось несколько ненужных рулонов
    3. Решили не оклеивать стены за шкафами и мебелью.
    4. Определились с расцветкой, но она вдруг разонравилась

    При всех этих случаях вернуть ненужные рулоны в магазин вполне возможно, если знать некоторые нюансы процедуры. Нас интересует лишь один пункт этого Постановления, и именно от него зависит, сможете ли вы вообще обратиться с заявлением на возврат в строительный магазин или нет.

    Как можно вернуть обои обратно в магазин

    Отделочные материалы также относятся к товарам, которые потребители покупают в магазинах, и обои – не исключение.

    Кроме того, при выявлении дефектов товар возвращается или обменивается на протяжении гарантийного срока. Более того, некоторые из них практикуют предоставление возможности примерить обои на стену в течение определенного времени.

    Можно ли сдать клей для обоев обратно в магазин

    Задан 2014-08-01 10:12:13 +0400 в теме «Другие вопросы» из г. Москва непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 0 ответов. Москва Просмотрен 64 раза. Задан 2014-03-17 10:43:04 +0400 в тематике «Жилищное право» Ростов-на-Дону Просмотрен 25 раз.

    Задан 2013-03-20 11:30:24 +0400 в тематике «Другие вопросы» Москва Просмотрен 364 раза. Задан 2012-10-13 15:26:20 +0400 в тематике «Другие вопросы» если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются

    Возврат обоев в магазин по закону

    Обои подлежат возврату. Вот здесь: НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ их нет, поскольку обои отпускаются не на метраж, они отпускаются поштучно, рулонами. Поэтому на них распространяется ст.25 ЗоЗПП: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Статья на возврат некачественных обоев

    Сегодня купил обои в Максидоме As-Сreation, поклеил две полосы из рулона и заметил,что бои бракованные -брак мазки краски , частичный отрыв верхнего интерьерного слоя ( белая точка ), начали разворачивать дальше этот рулон при хорошем свете, брак продолжился.
    Сегодня вернул их в магазин с просьбой замены на аналогичный и компенсации затрат на поклейку по среднерыночной цене работ.
    Претензию приняли,написав,что будут рассматривать 20 дней, но работы скорее всего не оплатят и еще наверное, при замене потребуют меня вернуть то,что наклеено на стену.
    Вопросы — имеют ли право рассматривать 20 дней, вроде должны за 10 ( или это только при расторжении договора купли продажи) ?
    2.На каком основании могут отказать в компенсации затрат на оклейку ? ( акт о дефектовке от монтажников могу получить ,как и акт стоимости работ) ,этого будет достаточно?
    3.Если будут требовать остаток брака ,который на стене отказывать им и ссылаться на 18 статью,где возврат брака за счет продавца,как и демонтаж,брака,так ?

    Тамара С. 28.11.2013 23:38

    Практически наверняка в инструкции к обоям написано, что изучить обои необходимо до их наклейки на стену. Стоимость работ по оклейке / снятию обоев Вам не компенсируют однозначно, — если Вы клеили обои самостоятельно, проверить их должны были Вы, если же Вам работы по поклейке обоев выполняла компания, можете предъявить претензии этой компании, так как в этом случае проверить предоставленные материалы должна была именно эта компания.

    Что касается рулона обоев, продавец вполне может отказать в возврате денег за рулон, который был частично использован. Остальные, нетронутые рулоны заменить должны.

    Что касается сроков, смотрите п. 1 ст. 22 ЗоЗПП:

    В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
    Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
    Читайте так же:  Сроки действий судебных приставов по исполнительному листу

    rdv79 29.11.2013 08:00

    Емельянов Сергей 29.11.2013 08:39

    rdv79 29.11.2013 08:56

    minos66 29.11.2013 09:00

    P.S. Не поленился, залез в шкаф и распечатал один рулон обоев Status фабрики Едем (Украина). На этикетке обнаружил интересную инфу: «Наклеив 3 полотнища, проверьте отсутствие дефектов. В случае рекламации стоимость работ по наклеиванию обоев компенсируется в расчете не более 3-х полотнищ». Так что изучайте этикетку! Кстати фраза «Перед раскроем обоев проверьте качество товара» тоже присутствует. Еще там написано «Претензии без предъявления доказательств не принимаются. Прилагайте данную этикетку и образец обоев».

    rdv79 29.11.2013 11:14

    minos66 29.11.2013 11:30

    Я такой нормы не знаю. Я знаю, что гарантия (что производителя, что продавца) дело добровольное — на какой срок давать и давать ли вообще, как я знаю, в законах не прописано. Ну единственное, если производитель дал гарантию, то гарантия продавца не может быть менее гарантии производителя. На обои как то не припомню чтобы производитель гарантию давал.

    Защита прав потребителей возврат обоев

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Правомерен ли отказ магазина в возврате обоев?

    С даты вручения которая стоит на уведомлении прошло более 10 дней но ваши требования не выполнены, подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд. В суде с него взыщут стоимость обоев и присудят в вашу пользу 50% штрафа от суммы иска (стоимости товара), так же вы сможете взыскать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требований потребителя.
    Обычно продавцы после получения претензии понимают, то покупатель настроен серьезно и выполняют требования, так как в суде в большинстве случаев у них нет шансов, поэтому когда правда на вашей стороне идите до конца и вы обязательно добьетесь справедливости. Надеюсь статья была полезна для вас, а если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте.
    Знайте ваши права.

    [3]

    Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

    Можно ли вернуть обои надлежащего качества (без брака)? Закон о защите прав потребителей позволяет вам вернуть товар надлежащего качества, но не все виды, так как существует «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», который говорит, что потребитель не может вернуть строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. Именно этой формулировкой продавцы любят вводить в заблуждение покупателей, так как с одной стороны обои можно отнести к отделочным материалам, измеряются они в метрах, но вот одна деталь, отпускаются они не на метраж, а продаются они в упаковках по определенному количеству метров и под перечень они не попадают.

    Пошаговое описание действий по возврату в магазин обоев

    • Что они сохранили товарный «облик», не эксплуатировались и т.д.

    Если было куплено несколько рулонов обоев, то при возврате нужно предоставить их все. В противном случае, руководство магазина может отказаться производить возврат.

    • Что с момента покупки обоев прошло не более двух недель (день покупки не считается);
    • Что у покупателя сохранился кассовый чек;

    Если чек утерян, то покупатель может предоставить либо квитанцию, которая прилагалась к чеку, либо любой другой документ, который может подтвердить приобретение конкретного товара в конкретном магазине.

    Возврат обоев

    Факт приобретения подтверждается:

    • свидетелями;
    • гарантийным талоном и иной идентичной документацией, где стоит отметка о покупке;
    • товарным счётом;
    • транзакциями по оплате.

    Обычно, в маленьких магазинчиках всех покупателей узнают и верят на слово. Практически все торговое точки маленького размера ведут книги учета и способны восстановить ход всех продаж.

    Тема: возврат обоев

    Здравствуйте. Обои подлежат возврату. Вот здесь: ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж их нет, поскольку обои отпускаются не на метраж, они отпускаются поштучно, рулонами. Поэтому на них распространяется ст.25 ЗоЗПП: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

    Условия обмена/возврата

    1. Предположим, потребитель уже наклеил рулон и обнаружил брак. Сначала необходимо убедиться, что повреждения нанес не он.
    2. Делаются фотоснимки этикетки обоев на фоне полос на стене.
    Читайте так же:  За первое нарушение поддельные документы как будет решать суд регистрацию

    Важно! Претензия всегда пишется в количестве двух штук, для обеих сторон. На экземпляре покупателя продавец ставит отметку с обозначением даты и подписи принятия бумаги. Если дело дойдет до суда, этот документ пригодится пострадавшей стороне.

    Возврат стройматериалов продавцу

    Когда нельзя вернуть стройматериалы? Строительные материалы нельзя вернуть в магазин, если они одновременно удовлетворяют двум условиям:

    • находятся в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как отпускаются на метраж;
    • являются качественными и не содержат дефектов, с которыми были приобретены потребителем.

    Кроме того, закон запрещает возврат:

    • бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);
    • шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;
    • напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;
    • сухих смесей в открытых упаковках;
    • штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.

    Внимание Но и эти стройматериалы по законодательству можно вернуть в том случае, если покупателю удастся доказать, что он не был в достаточной мере информирован о товаре.

    Защита прав потребителей возврат обоев

    Как можно вернуть обратно в точку продажи бракованные обои? Если покупатель обнаружил дома, что приобрел некачественные обои, то он может обратиться в магазин с требованием забрать такой товар обратно. При этом покупатель вправе требовать не только обмена товара на аналогичный, но хорошего качества, он может также потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за товар.

    При этом сроки для возврата обоев не ограничиваются только двумя неделями, покупатель может вернуть некачественные обои в любой срок, установленный законом и по гарантии. Покупатель должен помнить, что вернуть некачественные обои он сможет только в том случае, если он их не использовал.

    При обращении в магазин покупателю необходимо будет заполнить претензию на возврат некачественного товара. Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать здесь.

    Закон о защите прав потребителей возврат обоев

    В данном разделе Вы можете ознакомиться с условиями обмена или возврата товара, приобретённого в интернет-магазине АЗБУКА ОБОЕВ. При получении заказа Покупатель проверяет соответствие полученного товара заказанному, а также проводит внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов.

    Возврат товара надлежащего качества (только для физических лиц) Уважаемые заказчики! Вы можете отказаться от заказанного и оплаченного товара в любое время до его получения. После получения Вами заказа Вы можете вернуть его в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки (процедура возврата регулируется пунктом 4 статьи 26.1.

    Закона «О защите прав потребителей»).

    Правила возврата излишков обоев в магазине

    Согласен поменять рулон на другой но администрация упирается. Целый день искал про остатки (излишки) нет ничего такого в законах и постановлениях. В постановлении 55 обои отнесены в категорию строительные изделия, а перечне товаров не подлежащих обмену написано строительные материалы и обои конкретно не указаны и из смысла пункта №4 понятно что перечисляются исключительно товары отпускаемы на метраж «Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж» Закон суров но это закон Ответить с цитированием

    • 08.02.2010 23:36 #8 Сообщение от Ivan Groznyi Обои продаются исключительно рулонами.

    Как вернуть излишки обоев по истении 14 дней

    Можно ли вернуть лишние обои в магазин

    ОСТАТОК товара.Данная статья даёт право на ОБМЕН товара, не подошедшего по цвету, размеру, фасону и т.п., и на возврат товара, если не найдётся подходящего…К ситуации «остались лишнии обои» эта ситуация не подходит. Ответить с цитированием

      09.02.2010 09:17 #9 Что скажите про ссылку администрации что один рулон это остаток.

    Где вы нашли про остатки (излишки). Можно сказать что рулон не подошел по цвету, решил поклеит стены обоями разных цветов-прокатит или нет? Закон суров но это закон Ответить с цитированием
    09.02.2010 09:48 #10 glasniy, В ст. 25 ничего не говорится о праве возвратить ОСТАТОК товара. Данная статья даёт право на ОБМЕН товара, не подошедшего по цвету, размеру, фасону и т.п., и на возврат товара, если не найдётся подходящего…

    К ситуации «остались лишнии обои» эта ситуация не подходит. почему не подходит? Например.

    Тема: возврат обоев

    Деятельность Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 16 из 16

    1. 08.02.2010 10:12 #1 Посмотрел старые посты про обои.

    Возврат обоев. для продавцов и покупателей.

    Если один из пяти рулонов оказался с браком, то для замены этого рулона вы будете должны вернуть ВСЕ пять рулонов (4 из которых уже наклеены) или только один бракованый? Я думаю, что один. Так же и по ст. 25 покупатель вправе потребовать обмен, потому что он купил пять ОТДЕЛЬНЫХ единиц товара, а не КОМПЛЕКТ обоев.

    чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос. Ответить с цитированием

    • 09.02.2010 11:38 #11 по ст. 25 покупатель вправе потребовать обмен, потому что он купил пять ОТДЕЛЬНЫХ единиц товара, а не КОМПЛЕКТ обоев Вы правы, обои в нераспечатанных рулонах подлежат обмену на аналогичный товар, если предъявлено требование об обмене и если выполняются условия ст.25 ЗоЗПП: не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а с момента покупки не прошло 14 дней, не считая дня покупки.

    Как вернуть обои в магазин

      08.02.2010 17:52 #4 Сообщение от Алексей Егорович в п 4 все перечисленые товары отпускаются на метраж Вопрос спорный, т.к.

    Можно ли сдать в магазин оставшиеся после ремонта стройматериалы?

    Получается, что к примеру линолеум отпускается строго на метраж, полиэтилен, пленка, все это не получится вернуть, так как отпускаются эти товары строго на метраж, а вот обои можно. Статья 25 «Закона о защите прав потребителей» говорит нам следующее, что вы можете обменять товар без брака, если он не подошел вам по размеру, габаритам, расцветке, фасону или комплектации.

    Читайте так же:  Рассматривает ли прокуратура анонимные заявления

    Пошаговое описание действий по возврату в магазин обоев

    Факт приобретения подтверждается:

    • свидетелями;
    • гарантийным талоном и иной идентичной документацией, где стоит отметка о покупке;
    • товарным счётом;
    • транзакциями по оплате.

    Обычно, в маленьких магазинчиках всех покупателей узнают и верят на слово. Практически все торговое точки маленького размера ведут книги учета и способны восстановить ход всех продаж. Мало какой продавец пожелает связываться с судами. Что делать при отказе продавца Когда продавец не желает осуществлять возврат или менять обои, а также отказывается подписывать претензию можно прибегнуть к любому из способов: Как вернуть мебель Покупатель вправе вернуть мебель по личным основаниям (не подошла по размерам, цвету и тд) или по функциональным (обнаружился брак, потертости и тд). Однако, мебельные комплекты и гарнитуры вернуть нельзя (согласно Постановлению № 55).

    Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием

    • 08.02.2010 17:15 #3 Росинка писала В 55 Перечне к ст. 25 есть пункт «строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие)», куда точно можно отнести обои, даже если говорить, что они продаются не на метраж, а рулонами. 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж Росинка, в п 4 все перечисленые товары отпускаются на метраж, то есть продавец обязан отпустить столько м. или см. сколько требуется покупателю.

    Теоретически, товар пробивается общим чеком, соответственно возврат провести магазин тоже может только полностью. Но, на практике продавцы стараются не отказывать покупателю, чтобы не связываться с вышестоящими инстанциями и сохранить репутацию. Как вернуть обои плохого качества Обратите внимание Не всегда покупатель сразу может обнаружить наличие брака. Рекомендуется не выбрасывать чеки, этикетки и упаковку от обоев, пока человек не убедится окончательно в качестве товара.

    Нет таких производств, на которых не встречается брак. Сбои могут быть связаны с ошибками:

    Ст 18 закона о защите прав потребителей дает право потребителю вернуть обои ненадлежащего качества.

    Статья № 19 этого же закона устанавливает сроки предъявления претензий при обнаружении брака во время гарантийного периода.

    Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Законом предполагается возможность покупателя отказаться от совершенной покупки обоев в течение первых двух недель после их приобретения.

    Главным условием для возврата такого товара является сохранение упаковки, первозданного товарного вида, наклеек и ярлыков, которые были на товаре в момент продажи, а также наличие подтверждающего покупку документа.

    Существует ли возможность проведения возврата обоев?

    Федеральным законом «О защите прав потребителя» покупателю дается право на обмен товара хорошего качества в течение четырнадцатидневного срока после приобретения, если купленная вещь не устроила его по своим характеристикам, параметрам, цвету, фасону, стилю, размерам или габаритам.

    В этом случае, покупатель может обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать у продавца обмена приобретенных обоев на аналогичные обои, которые будут отвечать его пожеланиям.

    При этом, покупатель должен помнить, что требовать возврата денег за качественный товар, он не вправе, он может обратиться только с просьбой об обмене качественного товара. Продавец должен предложить покупателю подходящий аналог, и только в том случае, если аналога в магазине не будет, продавец может предложить покупателю забрать деньги за изделие.

    Если на приобретенных обоях покупатель обнаружил заводкой брак, например, они оказались порванными, рисунок местами размазан или недоработан, узор оказался неровным или сбитым, то покупатель может обратиться в магазин, потребовав у продавца обменять бракованное изделие на аналогичное, но хорошего качества, выбрать другие обои, которые ему понравятся и обменять бракованные на выбранные с перерасчетом стоимости, потребовать скидку на бракованное изделие или же возврата денег в полном объеме.

    Обратиться с возвратом некачественного товара покупатель может в течение всего гарантийного срока. Если продавец отказывается признавать вину магазина или производителя за обнаруженный дефект, покупатель вправе составить претензию и потребовать у продавца проведения экспертизы качества за счет магазина.

    Каким образом можно осуществить процедуру возврата рассматриваемого отделочного материала?

    Для того чтобы отказаться от обоев, которые отвечают всем стандартам качества и не имеют брака, покупателю необходимо выполнить ряд условий, предписанных по закону на этот случай:

    Как можно вернуть обратно в точку продажи бракованные обои?

    Если покупатель обнаружил дома, что приобрел некачественные обои, то он может обратиться в магазин с требованием забрать такой товар обратно. При этом покупатель вправе требовать не только обмена товара на аналогичный, но хорошего качества, он может также потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за товар.

    При этом сроки для возврата обоев не ограничиваются только двумя неделями, покупатель может вернуть некачественные обои в любой срок, установленный законом и по гарантии. Покупатель должен помнить, что вернуть некачественные обои он сможет только в том случае, если он их не использовал.

    Подлежат ли возврату солнечные очки?

    Можно ли вернуть в магазин головной убор, читайте тут.

    При обращении в магазин покупателю необходимо будет заполнить претензию на возврат некачественного товара.

    В претензии покупателю нужно указать выявленный недостаток или брак и обозначить свои требования. После этого продавец вправе отдать обои на проведение экспертизы. Экспертиза проводится за счет продавца.

    Покупатель вправе провести проверку качества самостоятельно, обратившись в экспертное бюро за свой счет, и если, экспертиза покажет, что вины покупателя в образовавшемся дефекте нет, то магазин будет компенсировать расходы, связанные с проведением проверки.

    Если покупатель нарушает законные права покупателя и отказывается принимать бракованные обои или претензию от клиента, то последний может обратиться в общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд с жалобой на продавца.

    Статья на возврат некачественных обоев

    Возврат товара

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Во избежание недоразумений, помните, что данная статья не предусматривает возврат части товара. Потребитель имеет право вернуть продавцу лишь всю покупку только по причинам, указанным в статье 25 действующего законодательства. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    Читайте так же:  Как прописаться в квартире чужой

    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

    Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Правила по обмену/возврату товара ненадлежащего качества Последствия продажи товара ненадлежащего качества в независимости от способа приобретения товара (дистанционным или в офисе продавца) регулируется статьями 18-24 Закона РФ от 07.02.1992 г.

    Возврат бракованных обоев в магазин

    Оплаченная заказчиком доставка возвращенного товара надлежащего качества не компенсируется.

    Если возвращаемая покупка была доставлена заказчику бесплатно (общая стоимость превысила 15000 рублей), обратная доставка оплачивается заказчиком. Обои покупали вместе с мужем. Есть вопрос к юристу? А доказать сможете о предоставленному мною плану помещения консультантом было рассчитано необходимое количество обоев, которые и были куплены Каким образом можно это доказать?

    Уточнение клиента Спасибо огромное! Есть чек и упаковка не вскрыта, но с момента покупки прошло 20 дней. Для этого требуется экспертиза, и если она подтверждает невиновность покупателя, то он получает компенсацию в размере полной стоимости или новые обои.

    Т.е. у вас есть чек, обои не распакованы и не прошло 2-х недель, то можете смело идти к продавцу и просить вернуть вам деньги за купленный товар.

    если обои сдаются в полном комплекте, Если же Вы развернули, а обои с рисунком, который не совпадает, например, по цвету, артикулу, то можно также вернуть.

    Если есть вопросы, то в книге замечаний нужно сделать нужную запись — пусть разбираются, почему продавец нарушил правила установленной торговли — это не Ваша вина. Можно, только сдирать их со стены надо очень аккуратно и сворачивать в плотный рулон. Не забывая при этом склеивать прозрачным скотчем каждый кусок, чтобы рулон был целостным и следующий покупатель мог порезать под нужные ему размеры.

    О правилах возврата бракованных обоев. Как возвратить некачественные обои в магазин. Сохраняйте товарный чек и этикетки от всех рулонов до конца ремонта!

    (Понадобятся оба эти документа для процедуры принятия бракованного товара.) Мы также рекомендуем тщательно осмотреть нарезанные куски обоев до их оклейки на стену, т.

    Обмен и возврат товара обои

    Если перевести на человеческий язык выдержку из закона, приведённую ниже, бытовой химии, к категории которых относятся лаки, краски, масла для древесины, клеи, грунтовки и шпатлевки по закону возврату и обмену не подлежат. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    1. Вы имеете право требовать обмена или возврата надлежащего качества без объяснения причин. если он не подходит Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при условии, что: При соблюдении всех вышеперечисленных условий, мы вернём вам уплаченную за возвращенный денежную сумму в течение 10 рабочих дней со дня возврата, за исключением суммы оплаты за доставку, если доставка была бесплатной.

    Возврат ненадлежащего качества – это законное право каждого гражданина, закрепленное Гражданским кодексом РФ и ФЗ «О защите прав потребителей».

    При обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель Интернет-магазина имеет право на замену или возврат этого в установленном порядке.

    Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней.

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Мы даем гарантию на все продаваемые у нас обои, краски, ткани и лепнину. Мы всегда просим проверять товар сразу же при получении.

    В случае заводского брака мы рассматриваем претензии на месте, при вас.

    Обмен товара, приобретенного из наличия, производится в течение 14-ти дней с момента получения заказа. При этом распакованный товар, краска и, купленный по распродаже, не принимается.

    Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

    1. Меняются сроки возврата. Если качественные обои можно вернуть только в первые две недели, то некачественные обои можно вернуть и позже. Важным условием является только их нетронутость;

    Так, например, если вы распаковали обои, начали их клеить и только после этого обнаружили, что они «расплываются», вернуть такой рулон обратно в магазин будет довольно-таки проблематично.

    1. Помимо написания заявление на возврат денежной суммы за обои, придется отправлять некачественные обои на экспертизу (которая может быть «растянута» до 30 дней);

    Если вы хотите ускорить возврат денежных средств за некачественные обои, то проведите экспертизу самостоятельно.

    Если будет доказано, что вы не виноваты в обнаруженном дефекте, то магазин компенсирует стоимость проведенной экспертизы.

    Как осуществить возврат обоев в магазин по закону

    У покупателя может возникнуть необходимость в отказе от договора купли продажи обоев по разным причинам.

    К самым частым из них относятся: Конечно, случаев отказа от совершения покупки много, но только вышеуказанные могут явиться уважительной причиной возврата товара.

    С обоями, которые имеют явный дефект, обнаруженный после открытия упаковки, все предельно ясно.

    Если никаких действий не последовало, то можно обращаться в другие государственные органы.

    Для того, что бы обратиться в российский потребительский надзор, достаточно написать жалобу, в которой нужно указать все аспекты сделки и неправомерные действия продавца, а так же приложить заявление о возврате товара, подписанное представителем магазина. Обращение в СЭС даст результат только тогда, когда вы желаете просто остеречь следующих покупателей от приобретения некачественного товара. Но чаще всего туда обращаются просто, что бы создать проблему ненавистному магазину.

    Обращение в суд, является самым действенным методом защиты своих прав. Здесь можно получить не только сумму материального ущерба, но и сумму неустойки и морального вреда.

    Самое главное, правильно составить исковое заявление, в котором в обязательном порядке нужно отразить:

    Пошаговое описание действий по возврату в магазин обоев

    Подлежат ли возврату обои надлежащего качества, можно определить, опираясь на статью 25 закона о защите прав потребителей . [Так как обои относятся к непродовольственным товарам и не включены в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 г. , они подлежат обмену в течение 14 дней, если не подошли по критериям:

    • истекло не более 14 дней;
    • товар непродовольственного характера;
    • целостность упаковки;
    • товар не входит в специальный, утвержденный законом перечень;
    • наличие квитанции об оплате, не обязательное условие.
    Читайте так же:  Согласие о регистрации общества по месту жительства

    • обмена бракованного товара на аналогичный вид хорошего качества;
    • вернуть средства;
    • снижения цены за дефект;
    • провести устранение дефекта за счет продавца.

    Когда продавец отказывается провести любую из выше перечисленных операций, покупатель вправе написать жалобу.

    Если покупатель недоволен покупкой, ему необходимо правильно вернуть ее. Действия по возврату обоев хорошего качества:

    • Требуется взять товар, паспорт, платежный документ и отправиться на торговую точку.
    • Пишется соответствующее заявление.
    • Возврат проводится не позднее 10 дней с момента принятия претензии. Иначе продавец должен заплатить неустойку.

    Если требуется вернуть товар плохого качества необходимо совершить следующие действия: При возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества есть существенные различия.

    Факт приобретения подтверждается:

    • свидетелями;
    • гарантийным талоном и иной идентичной документацией, где стоит отметка о покупке;
    • товарным счётом;
    • транзакциями по оплате.

    Обычно, в маленьких магазинчиках всех покупателей узнают и верят на слово.

    [2]

    Когда продавец не желает осуществлять возврат или менять обои, а также отказывается подписывать претензию можно прибегнуть к любому из способов:

    • написать жалобу службе по защите прав потребителей;
    • провести экспертизу самому и повторно явиться на торговую точку;
    • подать иск суду.

    Если продающая сторона не желает принимать обои назад, рекомендуется попросить предоставить письменный отказ.

    Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

    Законом предполагается возможность покупателя отказаться от совершенной покупки обоев в течение первых двух недель после их приобретения. Главным условием для возврата такого товара является сохранение упаковки, первозданного товарного вида, наклеек и ярлыков, которые были на товаре в момент продажи, а также наличие подтверждающего покупку документа. В этом случае, покупатель может обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать у продавца обмена приобретенных обоев на аналогичные обои, которые будут отвечать его пожеланиям.

    Для того чтобы отказаться от обоев, которые отвечают всем стандартам качества и не имеют брака, покупателю необходимо выполнить ряд условий, предписанных по закону на этот случай:

    Подлежат ли возврату солнечные очки? Можно ли вернуть в магазин головной убор, читайте тут. При обращении в магазин покупателю необходимо будет заполнить претензию на возврат некачественного товара.

    В претензии покупателю нужно указать выявленный недостаток или брак и обозначить свои требования. После этого продавец вправе отдать обои на проведение экспертизы. Экспертиза проводится за счет продавца.

    Покупатель вправе провести проверку качества самостоятельно, обратившись в экспертное бюро за свой счет, и если, экспертиза покажет, что вины покупателя в образовавшемся дефекте нет, то магазин будет компенсировать расходы, связанные с проведением проверки. Если покупатель нарушает законные права покупателя и отказывается принимать бракованные обои или претензию от клиента, то последний может обратиться в общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд с жалобой на продавца.

    Возврат обоев

    Основные правила возврата обоев покупателями. Заметки для продавцов обоев. Ответов на вопрос «почему?» достаточно много, но есть самые распространённые: а) Неправильный расчёт параметров комнаты. Ошибаются в длине, ширине, а чаще в высоте.

    Как итог излишняя покупка клиентом количества рулонов.

    б) Расчёт ведут люди, которые будут делать ремонт. А тут ситуация может быть ещё печальней.

    Многие из них очень плохо понимают не только русский язык, но и математику за 3-ий класс. е) Отцы и дети. Также довольно частая ситуация, когда мамы и папы покупают обои своим детям. И покупают они их на свой вкус.

    И естественно несут их обратно в магазин, так как вкусы у всех разные. Вывод: всегда разговаривайте с покупателем.

    Интересуйтесь комнатой, параметрами, в чью комнату покупаются обои, будьте бдительны, помогайте клиенту найти истину.

    Претензия на возврат обоев ненадлежащего качества

    В случае возникновения разногласий продавец обязан самостоятельно и за свой счёт провести экспертизу качества товара.

    Но будьте внимательны, на деле продавцы чаще всего проводят проверку качества товара, а не экспертизу. Сложность может возникнуть также, если рулоны в чеке пробиты общим количеством. В этом случае, необходимо поинтересоваться у продавца – можно ли будет вернуть, скажем, два рулона из десяти, если они останутся после ремонта.

    Некачественные обои, которые вы не успели еще поклеить, можно вернуть в течение срока их гарантии – как правило, он составляет гораздо больше, чем две недели. Если не указано иное, гарантия качества действительна в течение 2-х лет.

    Поэтому при покупке целесообразно задуматься о том, как оформлять приобретение. Если товар с дефектом — что делать? Нередко возникают такие ситуации, когда клиенты купили обои и выявили заводской брак.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Например, рисунок на рулонах отличается или размыт в отдельных местах, обои порваны или расслаиваются.

    Источники


    1. Тарский, А. Введение в логику и методологию дедуктивных наук / А. Тарский. — М.: [не указано], 2014. — 694 c.

    2. Астахов, Павел Жилье. Юридическая помощь с вершины адвокатского профессионализма / Павел Астахов. — М.: Эксмо, 2016. — 320 c.

    3. Адвокатская деятельность и адвокатура в России / Под редакцией И.Л. Трунова. — М.: Юрайт, 2016. — 528 c.
    4. Коряковцев, В.В. Суд присяжных в России: история и современность.-Спб.:Алеф-Пресс,2015. / В.В. Коряковцев. — Москва: СИНТЕГ, 2015. — 341 c.
    Статья на возврат некачественных обоев
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here