Можно ли сдать обувь по браку если натирает ногу

Важная и полезная информация в статье: "Можно ли сдать обувь по браку если натирает ногу". В статье рассмотрена тематика с различных точек зрения, что позволяет сделать верные выводы. По всем вопросам вы можете обратиться к нашему дежурному специалисту.

Можно ли вернуть ношеную обувь если она натирает ноги

Можно ли вернуть ношеную обувь если она натирает ноги

Кстати Проверить натуральность меха и кожи можно старым дедовским способом — на миг поднеся несколько волосков или самую незаметную часть кожаной детали к огню. Появится характерный, не «химический», запах жженого. От волосков должен остаться пепел, а не оплавленный шарик. На натуральной коже появится легкое темное пятнышко, которое можно протереть рукой.

Обувь на гарантии: советы потребителю 1.

Требовать и не выбрасывать гарантийный талон и чек.

Оказывается, приобретенная модель сильно жмет или, наоборот, велика, натирает, красит или вовсе не нравится и не подходит ни под один костюм. Последние два аргумента не являются основанием для возврата или обмена пары. Тем не менее, выход есть: придя в магазин с сохраненным товарным чеком и целой коробкой, можно опять же сослаться на закон, защищающий права и интересы потребителей.

Можно ли вернуть ношеную обувь если она натирает ноги

Вернуть обувь через 2 недели после покупки в обычном порядке не выйдет.

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь.

Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» . В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд.

Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы.

Как вернуть обувь если она не ношенная

Разнашивали дома 2 дня но тщетно,на 3 попытались вернуть ,но тщетно ,на 10 пытались вернуть деньги но тщетно,обратились в Роспотреб. Гарантия по закону может предоставляться магазином и сроки ее не должны быть меньше месяца.

Обычно магазин предоставляет гарантию на срок от месяца до трех месяцев.

По гарантии потребитель может сдать некачественную и получить деньги, но важно уточнить с какого дня отсчитывается период магазином.

Тот факт, что приобретенная Вами неудобна в носке и натирает Вам ноги,

Можно ли сдать купленную обувь если натирает ноги

При этом вы можете рассчитывать на:

  • Замену на другую пару с доплатой ( она дороже) или частичным возвратом средств (если она дешевле).
  • Скидку на уже имеющуюся пару.
  • Возврат полной стоимости покупки.
  • Замену на аналог.

Возврат по истечении двух недель Вернуть через 2 недели после покупки в обычном порядке не выйдет.

Можно ли вернуть ношенную обувь надлежащего качества

Действующее законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей регламентирует права потребителей в отношении товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

Эти два права следует различать. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Также, в соответствии с ст.18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Можно ли вернуть ношеную обувь если она натирает ноги

С уважением, Прощенкова Надежда- эксперт АНО «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА». С уважением, Прощенкова Надежда- эксперт АНО «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА».

Устная консультация проводится бесплатно в Вашем присутствии. Я бы рекомендовала предварительно проконсультироваться с экспертом. Устная консультация производится бесплатно, в Вашем присутствии.

[1]

Адреса указаны на сайте. ГОСТа на зимнюю обувь не существует. Если указанный Вами недостаток действительно имеет место и обувь в паре отличается по одноименным деталям (за пределами установленных норм), то эти недостатки являются недопустимыми.

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

По закону людям разрешается сдавать некачественный или неподходящий товар.

Обувь ни в коем случае не является исключением. Да, требуется выполнить кое-какие условия, но обычно соблюсти их не составляет труда.

Постарайтесь собрать всё, что выдали вам при покупке: коробку, чек, запасные стельки и т.д.

Бережно отнеситесь к купленной паре обуви и не подвергайте ее вредному механическому воздействию.

Возврат обуви в магазин в течение 14 дней — что гласит закон

То, что приобретенную модель можно вернуть в магазин в течение четырнадцати дней со дня покупки, не секрет. Во время примерки вы были довольны парой, уверены, что она отлично подойдет к вашим нарядам, а дома поняли, что даром потратили деньги.

Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», сдать обувь обратно в магазин можно, даже если не подошел размер, она не понравилась, если она неудобная или не подходит к гардеробу. Объяснять причины продавцу вы не обязаны.

Закон о защите прав потребителей разрешает обмен обуви только если соблюдены условия: пара не носилась; нет нарушения товарного вида; сохранился чек о покупке товара в конкретном магазине; в наличии фирменные этикетки.

Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу

  1. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  2. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  3. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Закон не обязывает покупателя подробно разъяснять причину возврата, хотя в некоторых случаях продавцы настойчиво убеждают его изложить мотив своих действий, чтобы не возвращать деньги. Как в этом случае лучше поступить и стоит ли вступать в конфликт с продавцом? Чтобы правильно возвратить продавцу не подошедшую обувь, следует предпринять несколько шагов.

Важно! Обязанности покупателя предоставлять документ, удостоверяющий личность, перед возвратом за товар денег закон не предусматривает. Это подтверждает и Роспотребнадзор.

Как сделать возврат обуви в магазин после небольшой носки?

В настоящее время выбор обуви в магазинах поражает своим многообразием, именно поэтому удовлетворить потребности даже самого требовательного покупателя сейчас не составляет никакой трудности.

К сожалению, не всегда за красивыми обувными моделями стоит хорошее качество. Поэтому в процессе носки зачастую можно выявить какой-либо брак. В таком случае возникает вопрос «Есть ли возможность вернуть потраченные на некачественную обувь деньги?». Согласно действующему законодательству такой вариант действительно возможен.

Однако это совершенно не значит, что вернуть деньги за поношенную пару обуви может каждый. Данное право предполагает множество нюансов, которые необходимо учитывать для того, чтобы отстоять свои права на возврат. К примеру, правила на возврат обуви в течение гарантийного 14 дневного срока существенно отличаются от возврата обуви, которая была в носке.

Читайте так же:  Сведения о кадастровых номерах объектов

Возможен ли возврат обратно в магазин обуви, которая была в носке?

Может ли основанием для возврата стать тот факт, что обувь не удобная в носке или натирает в некоторых местах?

Здесь важно упомянуть, что для продавцов и торговых представителей, реализующих товар, существуют 2 типа гарантийных категорий, а именно:

  • гарантия возврата;
  • гарантия качества.

К первому пункту относится не ношеная обувь, которая не подошла клиенту при повторной примерке или по ряду других обстоятельств.

Ко второму пункту относится обувь, у которой были обнаружены дефекты в ходе ее носки, однако брак должен строго соответствовать статье 18, в которой описаны «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, квалифицируемых как брак».

Подробнее о правах покупателя на возврат бывшей в употреблении обуви можно узнать из 18 статьи, именуемой » Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков», датируемой 25.10.2005г. за № 234 — ФЗ.

Самыми популярными огрехами производителя считаются:

  • Разрывы и трещины материала;
  • Отслоение материала;
  • Отрыв, расслоение подошвы и каблука;
  • Кривые швы;
  • Проблемы с краской обуви или подобные дефекты, которые отрицательно сказываются на внешнем виде обуви и препятствуют ее нормальной эксплуатации.

Именно поэтому вернуть обувь, бывшую в носке, нельзя только исходя из того, что она неудобная. Дефекты, выявленные в процессе носки должны строго соответствовать вышеупомянутому перечню и ограничивать эксплуатационный срок.

Законодательное регулирование процесса возврата приобретенных товаров

Опираясь на статью 25 » Защиты прав потребителей», покупатель может избежать оформления сопутствующих документов и вернуть обувь в течение двух недель, если она соответствует следующим требованиям:

  • не была в носке;
  • сохранила первоначальный товарный вид;
  • к ней прилагаются чек или любое другое доказательство совершения покупки в данном магазине;
  • первоначальные фабричные этикетки присутствуют на ней.

Что касается возврата обуви, которая была в эксплуатации, у потребителя и покупателя часто появляются разногласия, которые впоследствии решаются в Роспотребнадзоре.

Продавцы обычно предъявляют претензии к покупателю, упоминая то, что во время покупки и носки товара покупатель был доволен и поэтому требования о возврате нельзя считать обоснованными. Что же по этому поводу говорит закон?

В нормативно — правовых актах упомянуто о том, что обувь возможно вернуть в таких случаях:

  • в срок до 14 дней по всевозможным причинам;
  • если был обнаружен брак (составные части отпали, отклеились, отслоились, обувь не может подлежать эксплуатации в дальнейшем);
  • если товар не подошел по комплектации и подобное.

Больше информации о возврате покупки (как надлежащего качества, так и бракованных изделий) можно узнать из основного закона, регулирующего коммерческие отношения между покупателем и потребителем.

Как сдать обувь без чека?

О том, как вернуть обувь без коробки, читайте тут.

Как было упомянуто ранее, вернуть новую обувь можно в срок до 2-х недель с момента совершения покупки. Принять ее продавец должен в любом случае, иначе это свидетельствует о грубых нарушениях в законе со стороны продавца. Если в ходе носки у обуви был обнаружен существенный брак – это также считается веской причиной для возврата, которая не может быть оспорена.

Однако наличие дефекта у обувной модели должен установить эксперт. Данная процедура осуществляется полностью за счет продавца. В практике же зачастую происходят ситуации, когда потребители не хотят тратить нервы на возврат недорогой обуви в течение 2-х недель, не говоря уже о продолжительной и неоднозначной процедуре возврата некачественной поношенной обуви.

Но при обнаружении дефектов у дорогостоящих обувных моделей порой стоит отстоять свои права на возврат денег.

В случаях, когда продавец не согласен с предъявляемыми требованиями и отказывается от процедуры возврата, потребитель вправе:

  • провести независимую процедуру оценки качества (за свой счет);
  • обратиться в Роспотребнадзор;
  • подать в суд;
  • обратиться в Роскомнадзор (при условиях нарушения правил рекламы).

Так, потребитель может всесторонне защитить свои права. При грамотной консультации юриста, можно вернуть свои денежные средства даже после истечения срока в 14 дней. Главное – успеть осуществить возврат в течение гарантийного срока, который может варьироваться от одного месяца до более продолжительного срока, который напрямую зависит от вида обуви. К примеру, гарантийный срок сезонной обуви начинает отсчитываться с начала сезона, а не с момента покупки.

В каких случаях возврат купленной обуви невозможен?

В законе, защищающем права потребителей, прописаны не только ситуации, в которых потребитель может извлечь выгоду, а также права и обязанности торговцев. В данном случае акцент падает именно на слово «права». Если недобросовестный потребитель захочет совершить возврат обуви, которую он сам испортил в процессе носки, закон может защитить продавца. В итоге покупателя могут обязать выплатить моральную компенсацию торговому представителю, у которого была совершена покупка.

Но есть нюансы из-за которых вернуть обувь не получится ни в срок до 2-х недель, ни в течение гарантийного срока:

  • неправильная эксплуатация;
  • носка обуви не в сезон;
  • неправильное хранение;
  • наличие механических повреждений;
  • наличие деформации (вмятины, царапины);
  • попытка самостоятельного ремонта.

Как составить претензию, содержащую требование проведения возврата продукции?

Известно, что потребитель может оставить претензию на возврат товара не только в письменном, но в устном виде. Однако стоит помнить о том, что письменная претензия будет более эффективна, чем устная.

В претензии должны быть описаны:

  • адрес, куда направлена претензия (название торговой точки, адрес);
  • данные о заявителе (Ф.И.О., контактные данные);
  • дата покупки;
  • детальное описание брака;
  • прописанное требование (об обмене, возврате денег);
  • подпись и дата обращения.

В числе сопутствующих документов обязательно наличие товарного или кассового чека и фирменных бирок, о которых необходимо упомянуть в заявлении.

Заявление обязательно должно быть написано в двух экземплярах (как вариант – снята ксерокопия с оригинала) для того, чтобы на втором заявлении торговый представитель оставил свою подпись о приеме.

На данный момент защита прав потребителей – достаточно актуальная и востребованная тема. Часто, чтобы добиться своего, необходимо вступать в долгие утомительные споры с продавцом. Именно поэтому стоит тщательно подходить к покупке товара любой категории, чтобы избежать проблем при его возврате.

Можно ли сдать обувь по браку если натирает ногу

Можно ли вернуть в магазин обувь если она неудобная, не подходит по размеру или натирает ноги?

Возврат обуви в магазин – операция совсем неуникальная. И существует множество законов, в которых сказано когда, как и при каких обстоятельствах можно вернуть в магазин купленную пару обуви. Все операции по возврату обуви в магазин регулируются “Законом о защите прав потребителя”. Именно на него необходимо ссылаться в случае отказа.

Однако именно в нем прописаны жесткие условия возврата. Возврат в течение 14 дней. При сдаче обуви в магазин в течение первых двух недель вы можете вернуть не понравившуюся пару при выполнении следующих условий:

Читайте так же:  Куда подавать документы на регистрацию ребенка по месту

  1. Сохранены чеки, коробка, бирки.
  2. Обувь сохранила товарный вид.
  3. На обуви нет повреждений, она не изношена.

При этом вы можете рассчитывать на:

  • Возврат полной стоимости покупки.
  • Скидку на уже имеющуюся пару.
  • Замену на аналог.
  • Замену на другую пару с доплатой (если она дороже) или частичным возвратом средств (если она дешевле).

Возврат по истечении двух недель Вернуть обувь через 2 недели после покупки в обычном порядке не выйдет.

А вернуть в магазин качественную пару не получится вовсе.

Поэтому в первую очередь нужно будет доказать, что именно брак является причиной неудобств. Сдать обувь обратно в день покупки можно без дополнительных объяснений, оформления претензий или обращения в администрацию. Очень просто – приходите и отдаете.

Либо получаете новую пару. Главное – не повредить её и сохранить товарный вид.

  • Напишите претензию на имя владельца магазина. Отправить её можно как в магазин, так и производителю.
  • Обратитесь в администрацию магазина. Как показывает практика, работать с ней намного проще. Однако и свою позицию она отстаивает более профессионально.
  • Подайте иск в суд. Это стоит делать только если остальные варианты не помогли. Более половины исков заканчиваются возвратом обуви и денег.
  • Покупатель сам повредил ботинки – на них имеются дыры, вмятины, ожоги.
  • Покупатель носил обувь неправильно или не при тех условиях и на ней появились разводы или вмятины.
  • Покупатель сам производил ремонт обуви до её возврата. Однако замена набоек или стелек не считается ремонтом.

Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Обязательные поля помечены *

Возврат обуви в магазин в течение 14 дней — что гласит закон

Дерзайте, ведь правда за вами!

И снова про возврат обуви: (

смотря как разнашивали- если по квартире только, то вернуть можно в течение 2 недель, если хоть раз на улицу надели- то дохлый номер.

я вся в пластыре хожу, а потом ничего — перестают натирать. Нет, это абсолютно другой случай.

Новая обувь немного натирает, но затем это проходит.

А в этом случае неделю ходила, вся облепленная пластырями (шлёпки!), таких страшных ран вообще никогда не было у меня :(((

Можно ли сдать обувь по браку если натирает ногу

Сложно сказать, не видя воочию данную пару обуви, что это такое, и является ли производственным дефектом.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В общем и целом положение ноги не удобно. Когда сидела, ноги аж подергивались.

[2]

Хочу вернуть. Но, на сколько понимаю, это невозможно. Я ведь их носила. Скажут

«надо было ходить дома по ковру и соображать, подходит обувь или нет»

Можно ли сдать купленную обувь если натирает ноги

При этом вы можете рассчитывать на:

  1. Замену на аналог.
  2. Замену на другую пару с доплатой ( она дороже) или частичным возвратом средств (если она дешевле).
  3. Возврат полной стоимости покупки.
  4. Скидку на уже имеющуюся пару.

Возврат по истечении двух недель Вернуть через 2 недели после покупки в обычном порядке не выйдет.

выставили счет по пеням — что делать?

На протяжении этих 2 недель можно также возвратить обувь в торгующую организацию, если товар был куплен в кредит. Пользованный товар (ношеная — ДАЖЕ ОДИН ДЕНЬ) надлежащего качества ВОЗВРАТУ или ОБМЕНУ не подлежит. Работаю в магазине, был подобный инцидент .

Нет, не можете, если ходили в ней по улице.

Вернуть можно только в том случае, если вы ходили в ней в помещении и нет следов носки.

По закону вы можете вернуть обувь в магазин в течении срока в 14 дней, если вам не подошел размер, цвет, форма и т.д. И обувь должна быть новая, без следов носки. Возврат по браку можно сделать в течении 30 дней.

Можно конечно тщательно отмыть обувь приклеить на место все ярлыки, ценники может тогда продавцы и не заметят и вернут вам деньги за товар. Я тоже как то купила обувь, в магазине конечно когда мерила мне было не понятно подходит ли мне размер. Когда я обувь купила и попыталась в ней проходить десять шагов, оказалось что обувь мне большая.

В общем если сохранились наклейки, обувь вы не испортили с момента покупки, то конечно стоит попытаться сдать товар назад в течение двух недель с момента покупки.

Вернуть деньги за можно будет только в том, случае если будет проведена экспертиза и будет доказано, то в обуви есть заводкой брак.

Можно ли вернуть обувь в магазин?

Могу ли я вернуть их в магазин ?

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Здравствуйте ! Подскажи пожалуйста , я 2 дня назад купил зимнюю обувь , сегодня первый раз их одел на выход , в них оказалось очень холодно , хотя сейчас на улице всего лишь минус1 , что же будет зимой . Смогу ли я их вернуть

Можно ли сдать обувь по браку если натирает ногу

С уважением, Прощенкова Надежда- эксперт АНО «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА».

С уважением, Прощенкова Надежда- эксперт АНО «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА». Во — вторых, «обувь натирает ноги» — это не является дефектом производственногохарактера, а неправильно подобранная обувь по размеру или фасону (модели). С уважением, Прощенкова Надежда- эксперт АНО «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА».

Если возникнет спор о степени повреждения обуви от примерки, Вы можете проконсультироваться в экспертизе. Устная консультация проводится бесплатно в Вашем присутствии. Я бы рекомендовала предварительно проконсультироваться с экспертом.

Устная консультация производится бесплатно, в Вашем присутствии. Адреса указаны на сайте. ГОСТа на зимнюю обувь не существует.

Если указанный Вами недостаток действительно имеет место и обувь в паре отличается по одноименным деталям (за пределами установленных норм), то эти недостатки являются недопустимыми. Вы всегда можете придти и бесплатно проконсультироваться у эксперта относительно обнаруженного Вами недостатка, чтобы определиться со своими дальнейшими действиями. Консультация проводится в Вашем присутствии.

Запах ГОСТами не регламентируется. В процессе бега, мне ужасно натёрло стопу, и после 5 км просто не смог больше в них бежать. При покупке обуви я оговаривал, что нужна обувь на длинные расстояния(больше 10 км).

В магазине уже знают что обувь ношеная, и отказываются обменять мотивируя отказ тем, что обувь была ношена и не имеет товарный вид. Читали статью 25 закона о защите прав потребителя.

Можно ли сдать обувь если один раз одел и натер ноги

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Поэтому в первую очередь нужно будет доказать, что именно брак является причиной неудобств. Как вернуть некачественную обувь?

Читайте так же:  Срок рассмотрения заявления о мошенничестве в полиции

Возврат некачественной обуви Вернуть в магазин некачественную пару обуви можно только доказав наличие брака. Так что если обувь натирает ноги из-за неправильного покроя или брака то вернуть её можно и по истечение срока в 2 недели.

Главное – доказать наличие брака. Сделать это можно через экспертизу, провести которую можно прямо в магазине или у специалиста. Очень просто – приходите и отдаете.

Либо получаете новую пару. Главное – не повредить её и сохранить товарный вид. В общем и целом положение ноги не удобно.

Когда сидела, ноги аж подергивались. Хочу вернуть. Но, на сколько понимаю, это невозможно. Однако, если будет установлено, что она имеет производственные недостатки (даже не связанные с ощущаемым дискомфортом при носке) Вы сможете обратиться с обоснованной претензией.Я бы рекомендовала предварительно проконсультироваться с экспертом.

Я купила замшевые туфли 6 дней назад, надевала всего 1 раз (походила всего около полутора часа — больше не смогла).

Туфли стали окрашивать стопу, где подушечки пальцев (в той части стельки туфель была замша, а остальная часть стельки не замшевая).

Можно ли вернуть ношеную обувь если она натирает ноги

Кстати Проверить натуральность меха и кожи можно старым дедовским способом — на миг поднеся несколько волосков или самую незаметную часть кожаной детали к огню. Появится характерный, не «химический», запах жженого. От волосков должен остаться пепел, а не оплавленный шарик.

На натуральной коже появится легкое темное пятнышко, которое можно протереть рукой. Обувь на гарантии: советы потребителю 1.

Требовать и не выбрасывать гарантийный талон и чек. Оказывается, приобретенная модель сильно жмет или, наоборот, велика, натирает, красит или вовсе не нравится и не подходит ни под один костюм. Последние два аргумента не являются основанием для возврата или обмена пары.

[3]

Тем не менее, выход есть: придя в магазин с сохраненным товарным чеком и целой коробкой, можно опять же сослаться на закон, защищающий права и интересы потребителей.

Первое правило безопасности для покупателя — не брать обувь с рук и на развалах. Шанс отыскать там что-то хорошее есть, но ни о каких гарантиях защиты ваших прав и речи идти не может.

И фабричный Китай работает по заказам известных брендов. Кто-то локализует производство в России… Некоторое недоверие к отечественной обуви — пережиток советских времен.

Подавайте письменную претензию. Удачи вам и всего наилучшего Доброго времени суток.

Такое возможно. Нужно предъявить письменную претензию продавцу в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП.

Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.

— Люди слышат, что обувь без брака, не подошедшую по размеру, фасону или чему-то еще, можно сдать обратно в течение в течение 14 дней с момента покупки, и начинают активно пользоваться обновкой.

Стремясь уменьшить вес обуви, производители применяют вспененные материалы и микропорку.

Возникает опасение, что подошва окажется «холодной». Хотя более вероятно, что она просто просядет под вашим весом (особенно если это танкетка) или повредится на каком-нибудь остром камушке. Последнее нередко случается с валенками на микропорке.

Плоскостопие, выступающие «косточки», сильная отечность — если у вас есть такая проблема, о модельной обуви забудьте.

Возврат обуви в магазин

Покупка новой пары обуви — радостное событие. Вы долго выбирали подходящую модель, фасон и цвет, перемерили кучу вариантов, пока не нашли подходящий. Но придя домой, поняли, что вещь не так хороша, как ожидалось. Она жмет, давит, натирает. А может и того хуже — имеет дефект. Что делать, если обувь не подошла или оказалась бракованной? Можно ли сдать ее назад или обменять? Расскажем далее.

Как вернуть обувь в магазин?

Итак, вы дома распечатали упаковку. Тщательно осмотрите обувь со всех сторон. Заострите внимание на замках, молниях, липучках и украшениях. Убедитесь в качественной прошивке и проклейке изделия. После этого наденьте обновку и пройдитесь по квартире.

Если вы поняли, что вещь «не ваша» или на ней обнаружился брак, можно сдать изделие назад в магазин. Процедура обмена и возврата обуви четко регламентирована нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Не удаляйте наклейки, этикетки и бирки с новой обуви, пока не убедитесь, что она вам полностью подходит.

Как вернуть в магазин качественную обувь?

В ст. 25 Закона о защите прав потребителей указано, что качественный непродовольственный товар можно обменять на аналогичный в течение 14 дней с момента приобретения. О возврате речи не идет.

Для оформления обмена нужно соблюсти ряд условий:

  1. обувь сохранила товарный вид (вы не надевали ее на улицу);
  2. сохранены потребительские свойства изделия и все фабричные бирки;
  3. у вас есть документы, подтверждающие покупку.

Подтвердить покупку можно товарным или кассовым чеками. Если вы их потеряли или выбросили — не отчаивайтесь. Можно сослаться на показания свидетелей, которые были с вами в момент покупки.

Отсутствие чека — не повод для отказа в обмене обуви.

Если альтернативы в магазине нет, вы вправе:

  • попросить продавца, чтобы он сообщил о поступлении замены;
  • потребовать назад уплаченные средства.

Если с момента покупки прошло более 14 дней, вы ходили в обуви по улице, удалили ярлыки и наклейки производителя, вернуть эту пару в магазин не получится.

Нет достойной замены — можно забрать деньги.

Как вернуть бракованную обувь?

Иногда на обуви бывают скрытые дефекты, которые обнаруживаются в процессе носки. Естественно, вещь уже не выглядит новой, да и 14 дней с момента покупки прошли. Как быть в подобной ситуации?

Сроки предъявления претензии

Вы вправе заявить об обмене и возврате б/у изделия, если обнаружили в нем дефекты в течение гарантийного периода. Срок гарантии начинает действовать с момента передачи товара покупателю. Если точный день покупки определить нельзя, он исчисляется с даты выпуска изделия.

Если обувь сезонная, гарантия рассчитывается со дня наступления соответствующего времени года. Конкретная дата устанавливается каждым субъектом РФ самостоятельно.

Если вы обнаружили дефект в период действия гарантии, можно обратиться в магазин и сдать вещь. Продавец отправит обувь на экспертизу. Она подтвердит или опровергнет факт заводского брака. В первом случае дефект устранят бесплатно, во втором — придется платить из собственного кармана, а о возврате обуви речь уже не идет.

Товар на гарантии — за экспертизу платит продавец.

Если производитель или продавец не дает гарантию на товар, вы все равно можете потребовать устранения брака:

  • в течение 2-х лет с момента покупки;
  • в течение срока годности обуви;
  • в течение 10 лет со дня оформления купли-продажи, если срок службы изделия изготовителем не установлен.
Читайте так же:  Удочерить или усыновить девочку

Но здесь есть один нюанс. Вам придется проводить экспертизу обуви за свой счет и доказывать, что она испортилась из-за производственного брака, а не по вашей вине.

Если с момента сдачи обуви в гарантийный ремонт прошло 20 дней, а продавец ее не отремонтировал или признал дефект неустранимым, можно потребовать возврата средств или снижения цены.

На бракованную обувь нет гарантии — за экспертизу заплатите из собственного кошелька.

Варианты обмена или возврата бракованной обуви

Согласно Закону о защите прав потребителей при обнаружении в изделии заводского дефекта, потребитель вправе потребовать от продавца:

  • бесплатного устранения брака;
  • возмещения расходов на самостоятельное исправление недостатка;
  • скидку на товар;
  • замену изделия на аналогичное;
  • обмен на другой подобный товар (иная модель, производитель, материал и т.д.) с перерасчетом стоимости.

Помимо этого, можно просто вернуть сломанную обувь продавцу и потребовать возврат средств.

Сдать бракованную вещь в магазин и потребовать обратно деньги — ваше законное право.

Отметим один нюанс. Возврат уплаченных за покупку денег — не единственное, что вы можете потребовать с продавца. Если результаты независимой экспертизы подтвердят вашу непричастность к поломке, вы вправе рассчитывать на компенсацию других убытков, причиненных вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества (например, морального вреда). Такое правило содержится в ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Как показывает практика, продавцы редко соглашаются сразу вернуть деньги и настаивают на обмене. Если вы согласились на замену, продавец обязан произвести ее в течение 7 дней. Если необходима дополнительная проверка качества товара, срок может увеличиться до 20 дней. Если в магазине сейчас нет подходящей для вас пары, придется подождать (максимум 1 месяц).

Другие требования покупателя (о предоставлении скидки, возврате денег и т.д.) продавец обязан удовлетворить в течение 10 дней с момента их предъявления.

Обувь ненадлежащего качества можно заменить только на новую пару. Обмен на б/у недопустим.

Процедура возврата обуви ненадлежащего качества

Для начала посетите магазин и предъявите сотрудникам испорченную пару обуви. Если потеряли товарный чек — не беда. Отсутствие документов, подтверждающих факт покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении правомерных требований покупателя.

Итак, продавцы в любом случае обязаны принять у вас изделие. Если брак неявный, вещь направляется на проверку качества. Вы вправе участвовать в этой процедуре.

Если виновник появления дефекта не выявлен, магазин обязан провести экспертизу товара за свой счет. Обязательное условие — актуальность гарантийного срока. Если гарантия истекла, придется проводить исследование за свой счет.

Если экспертиза установит наличие вашей вины, придется возместить магазину расходы на ее проведение, а также затраты на хранение и транспортировку товара. Но не отчаивайтесь — вы можете провести собственную экспертизу и обжаловать решение продавца в суде.

Нет чека на обувь — подтвердите факт покупки свидетельскими показаниями.

Правила обмена и возврата обуви

Перед повторным походом в магазин рекомендуем ознакомиться с некоторыми правилами обмена и сдачи товара:

  • меняете изделие на полный аналог — перерасчет цены не делается. Если выбрали более дорогую модель, придется доплатить, если более дешевую — вам обязаны вернуть разницу. Цена фиксируется на дату обмена;
  • при сдаче некачественной обуви вы вправе требовать возмещения разницы между стоимостью на день покупки и ценой на день возврата;
  • при возврате кредитного изделия продавец возмещает вам оплаченную часть.

Качественную обувь можно вернуть в течение 14 дней, после — только бракованную.

Что делать, если продавец отказывает в возврате обуви?

В теории все кажется просто. При наличии у покупателя законных оснований вещь обязаны обменять или забрать без лишних вопросов. Но как быть, если ваши слова на продавца не действуют? Ответ один — подавайте официальную претензию.

Документ пишется в свободной форме. Обязательно укажите в нем:

  • реквизиты продавца (наименование, адрес);
  • ваши данные (Ф.И.О, адрес проживания, телефон);
  • информацию о покупке (дата, время, цена, способ оплаты);
  • если товар надлежащего качества — причину, по которой вы хотите его вернуть или обменять;
  • если обувь бракованная — подробное описание дефектов;
  • требования и срок, который вы отводите продавцу для их исполнения (10 дней);
  • ответственность продавца за неисполнение своих обязанностей (ссылку на подходящую статью Закона о защите прав потребителей);
  • перечень прилагаемых документов (чек, гарантийный талон, банковские реквизиты для возврата средств и т.д.);
  • дату и подпись с расшифровкой.

Если вы решили передать претензию лично, оформите ее в двух экземплярах. Один отдайте продавцу, а на втором попросите поставить отметку о принятии и заберите с собой. Также можно отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если дело дойдет до суда, у вас будут на руках доказательства попытки мирного урегулирования спора.

Можно ли вернуть обувь от которой отлетел аксессуар

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

Таким образом, если купленную обувь некомфортно носить, вы можете ее вернуть, в срок установленный законом. Как известно, одна из статей ФЗ «О защите прав потребителей» разрешает совершить обмен неподходящего покупателю товара в течение 15 дней после покупки. Таким образом, обувь может быть возвращена в магазин в течение двух недель в магазин, если она чем-то не устроила покупателя.

При этом, есть условия ограничивающие возврат обуви даже в этот срок: Обувь не должна была использоваться по назначению до дня возврата; Должна сохранить товарный вид; Желательно иметь чек, подтверждающий приобретение в этом магазине, либо придется ссылаться на свидетельские показания; Сохранены этикетка, коробка и т. п. (соблюдения данного условия требуют не всегда, но это может послужить причиной отказа).

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она не подошла по размеру?

Например: продавец пообещал, что обувь «разносится», но обувь продолжает натирать спустя неделю носки.

Неподходящий цвет. Например: покупатель захотел купить ботинки в непривычной для себя цветовой гамме.

Посмотрев несколько дней на «обновку», стоящую в коридоре, он понял, что не сможет к ней привыкнуть. Неподходящий фасон. Например: покупатель не продумал, под какие брюки будет носить сапоги с острыми носами.

Предоставляя в качестве причины для возврата одну из вышеперечисленных, покупатель может рассчитывать на: Обмен обуви неподходящего размера/цвета/фасона на аналогичную модель подходящего размера/цвета/фасона Обмен обуви на другую модель с перерасчётом оплаты: возвратом разницы стоимости или доплатой.

Купила туфли 9 мая, проходила в них 4 дня, на них отлетела украшающая деталь.

Гарантийный срок на обувь, купленную в нашем магазине составляет 30 дней, не считая дня покупки.

В случае возврата (обмена) новой обуви необходимо: — наличие кассового чека; — документа, удостоверяющего личность; — сохранение фирменной упаковки и товарного вида продукции: обувь должна быть чистой, без следов примерки, иметь все комплектующие. В случае возврата обуви, бывшей в употреблении, необходимо: — наличие кассового чека; — документа, удостоверяющего личность; — чистота, наличие фурнитуры сдаваемой обуви.

Читайте так же:  Где оформить документы на новорожденного

В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» магазин оставляет за собой право на экспертную проверку недостатков товара в течение 20 дней со дня приема товара у покупателя.Гарантия не распространяется : на съемные детали и фурнитуру.

Не являются основанием для возврата: незначительный окрас подкладки и стелек кожаной обуви; промокание верха обуви; изменение цвета верха обуви из-за попадания воды; выявленные в процессе эксплуатации несоответствия приобретенной обуви по размеру, полноте, фасону и расцветке.

Товары бытовой химии и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат.Не подлежит обмену и возврату обувь:· сильно изношенная;· с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;· с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и д.

Можно ли вернуть в магазин обувь если она неудобная, не подходит по размеру или натирает ноги?

Вернуть обувь через 2 недели после покупки в обычном порядке не выйдет.

А вернуть в магазин качественную пару не получится вовсе.

Поэтому в первую очередь нужно будет доказать, что именно брак является причиной неудобств. Вернуть в магазин некачественную пару обуви можно только доказав наличие брака.

Так что если обувь натирает ноги из-за неправильного покроя или брака то вернуть её можно и по истечение срока в 2 недели. Главное – доказать наличие брака. Сделать это можно через экспертизу, провести которую можно прямо в магазине или у специалиста.

Если обнаружится нарушение то вам будут обязаны вернуть деньги либо предоставить новую или аналогичную пару.

Можно ли вернуть обувь если отвалилась набойка

Например, выяснилось несоответствие размера или она просто неудобная.

Когда же речь о некачественной обуви, всё зависит от условий гарантии. Об этом сейчас и пойдет речь. Важно Директор магазина «ЦЕНТРОБУВЬ» своими действиями вступает в противоречие законодательству о защите прав потребителей смешивая, умышленно или по незнанию, в данной ситуации различные и абсолютно не связанные между собой положения закона об обмене товара.

Как сделать возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Подробнее о правах покупателя на возврат бывшей в употреблении обуви можно узнать из 18 статьи, именуемой » Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков», датируемой 25.10.2005г.

за № 234 — ФЗ. Самыми популярными огрехами производителя считаются:

  1. Кривые швы;
  2. Проблемы с краской обуви или подобные дефекты, которые отрицательно сказываются на внешнем виде обуви и препятствуют ее нормальной эксплуатации.
  3. Отслоение материала;
  4. Отрыв, расслоение подошвы и каблука;
  5. Разрывы и трещины материала;

Именно поэтому вернуть обувь, бывшую в носке, нельзя только исходя из того, что она неудобная. Дефекты, выявленные в процессе носки должны строго соответствовать вышеупомянутому перечню и ограничивать эксплуатационный срок. Опираясь на статью 25 » Защиты прав потребителей», покупатель может избежать оформления сопутствующих документов и вернуть обувь в течение двух недель, если она соответствует следующим требованиям:

  1. первоначальные фабричные этикетки присутствуют на ней.
  2. к ней прилагаются чек или любое другое доказательство совершения покупки в данном магазине;
  3. не была в носке;
  4. сохранила первоначальный товарный вид;

Как вернуть деньги за обувь, у которой начала отходить подошва?

По закону обувь подлежит замене, если: — отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более); — истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца; — нарушены ниточные швы; — осыпался краситель.

Если потребитель в течение этого времени обнаружил один из перечисленных дефектов, он

«вправе предъявить продавцу требования об их безвозмездном устранении или замене товара, если докажет, что дефекты возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента»

19 Закона о защите прав потребителей РФ). В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где покупал данную пару.

Если у магазина возникли сомнения в возникшей претензии, то обувь отправляется на экспертизу. Если повреждения возникли не по вине покупателя, то магазин обязан произвести замену.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

  1. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  2. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  3. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Срок предъявления претензий для этого товара ограничен гарантиями продавца и производителя.

Он должен быть подтвержден документально на товарном чеке или в договоре купли-продажи.

Если такой пометки нет, то покупатель может рассчитывать на максимальный, обозначенный ЗПП и Гражданским кодексом РФ, период – 2 года с момента приобретения. Когда покупатель решил, что туфли не подходят ему по своим основным параметрам, и решил сдать их обратно в магазин, нужно соблюдать требования ст.

25 ЗПП: возвращаемая вещь должна иметь товарный вид и не потерять своих потребительских качеств, чтобы ее можно было потом продать.

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Любой вопрос, связанный с законом защиты прав потребителей, помогут разрешить опытные юристы. Наш сайт полон полезной информации для покупателей.

К тому же квалифицированные специалисты всегда рады помочь вам в режиме онлайн.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Можно получить решение проблемы бесплатно, лишь рассказав о ней через форму обратной связи.

Источники


  1. Медведев, М. Ю. Аукционы. Проведение, участие, судебные споры. Справочник инвестора / М.Ю. Медведев, А.М. Насонов. — М.: Юстицинформ, 2013. — 224 c.

  2. Великородная, Л. И. Государственная регистрация юридических лиц: от создания до ликвидации / Л.И. Великородная. — М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2011. — 304 c.

  3. Картрайт, Г. Обвиняется в убийстве. История судебных процессов над Калленом Дэвисом / Г. Картрайт. — М.: Прогресс, 2017. — 384 c.
  4. Щеглова Л. В. Защита своих прав в судах общей юрисдикции; Омега-Л — М., 2014. — 232 c.
Можно ли сдать обувь по браку если натирает ногу
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here