Какае заявление нужно подать в суд на действия банка

Важная и полезная информация в статье: "Какае заявление нужно подать в суд на действия банка". В статье рассмотрена тематика с различных точек зрения, что позволяет сделать верные выводы. По всем вопросам вы можете обратиться к нашему дежурному специалисту.

Образец жалобы на незаконные действия банка

Жалоба на незаконные действия банка может направляться в различные инстанции – всё зависит от характера нарушений, допущенных коммерческой кредитной структурой. Все действия банка должны подчиняться положениям соответствующего законодательства и подзаконных актов. Любые незаконные действия банков могут послужить причиной для применения к ним санкций, предусмотренных действующим административным законодательством.

Но, несмотря на возможность наложения наказаний и взысканий за незаконные действия, многие банки идут на преднамеренное нарушение действующих законодательных нормативов. Незаконные действия банка могут касаться самых разных аспектов взаимоотношений с клиентом – начисления процентов и штрафов, навязывания дополнительных услуг и прочих условий кредитования. Чтобы защитить себя, клиент вправе подавать жалобу на незаконные действия банка.

Порядок подачи жалобы на незаконные действия банка

Каждый клиент коммерческого банка имеет право защищать свои законные интересы любыми, допустимыми законодательными нормативами, способами. Целью защитных действий со стороны клиента является восстановление своих финансовых интересов, что проистекает из особенностей взаимоотношений между банком и заёмщиком. Жалоба на незаконные действия банка обычно содержит следующие требования:

  • Взыскание незаконно удержанные и списанные банком суммы.
  • Отмена незаконно начисленных процентов, штрафов и пени.
  • Возмещение прочих убытков, нанесённых незаконными действиями банка.

Это далеко не полный список нарушений, которые могут быть допущены со стороны работников банка. Например, может быть обжалован в судебном порядке незаконный отказ в выдаче кредита или в клиентском обслуживании: например, под предлогом отсутствия постоянной прописки, предпенсионного возраста, при нежелании оформить страховку и так далее. Для восстановления справедливости, следует подать жалобу на незаконные действия банка.

При подаче жалобы следует учитывать два основных фактора:

  1. Жалоба может направляться в связи с неким конкретным нарушением, которое должно указываться в тексте подаваемого заявления.
  2. При подаче жалобы на незаконные действия банка, следует соблюдать принцип юридической подведомственности. Это связано с тем, что в нашей стране имеется большое количество различных надзорных инстанций, каждая из которых отвечает за нарушения в определённой сфере.

С образцом жалобы на незаконные действия банков можно ознакомиться на нашем сайте.

Подача жалобы на незаконные действия банка в головной офис

В каждом банке имеется свой юрист, а то и целый штат специалистов, призванных отстаивать интересы данной кредитной организации. Поэтому, перед тем, как подать жалобу на незаконные действия банка, следует основательно подготовиться: собрать всю необходимую документацию и справки, доказывающие правоту ваших слов. Ещё лучшим выходом в сложившейся ситуации будет обратиться за содействием к профессиональному юристу. Только специалист высшей квалификации сможет оказать вам адекватную правовую помощь.

Прежде, чем обращаться в судебные инстанции для разрешения спора с банком, потребуется попытаться урегулировать возникший конфликт мирным путём. Если вы не попытались разрешить проблему в досудебном порядке, то суд вправе отказать в рассмотрении данного дела. Сотрудники банка часто идут на незаконные действия вовсе не потому, что плохо знакомы с положениями российского законодательства, а оттого, что считают своих клиентов юридически малограмотными.

В этой ситуации гражданину важно показать банковским менеджерам, что он также имеет право и может отстаивать свои финансовые интересы. Сотрудники банка в данном случае с лёгкостью готовы признать свои явные и наиболее грубые «ошибки», быстро исправляя их. Для этого клиенту следует обратиться с жалобой на незаконные действия банка к руководству местного отделения, либо в головной офис.

Закон даёт руководящим сотрудникам банка срок в две рабочих недели на рассмотрение поданного ходатайства и принятия решения по нему.

Подача жалобы на незаконные действия банка в надзорные органы

В России действует большое число контролирующих организаций и учреждений, в обязанности которых вменяется надзор за законностью действий банковских организаций. Чтобы ваше ходатайство было принято к рассмотрению, следует правильно определить правовую подведомственность нарушения, допущенного сотрудниками банка. Единственным поистине «универсальным» учреждением являются только органы прокуратуры. Рассмотрим, какие государственные службы могут оказать содействие гражданину, если он стал жертвой незаконных действий банка.

  1. Подача жалобы в Роспотребнадзор. Любые отношения между клиентом и компанией связаны с оказанием каких-либо услуг. Не является исключением и взаимоотношения между заёмщиками/вкладчиками и банками. В данном случае банковская организация оказывает финансовые услуги своему клиенту, и уровень этих услуг должен отвечать установленным критериям.
  2. Если действия банка явно подпадают под юрисдикцию закона о потребительских правах, то гражданин имеет все основания обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Сроки, отведённые на рассмотрение обращения сотрудникам Роспотребнадзора – один календарный месяц.
  3. Антимонопольная служба. Данная организация призвана следить за соблюдением антимонопольных законов. Сюда рекомендуется обращаться в ситуации, когда банковские служащие принуждают вас, помимо того финансового продукта, который вам необходим, приобрести ещё что-то «в довесок».
  4. Например, при взятии банковского кредита, клиенту слишком настоятельно рекомендуют заключить некие страховые договора и оплатить взносы по ним. ФАС также занимается делами, в которых фигурирует предоставление недостоверной информации о предлагаемом продукте, или преднамеренное введение клиента в заблуждение при составлении договора.
  5. Учреждение по надзору связи. В эту организацию можно подать жалобу на незаконные действия банка, если он нарушил нормативы хранения и обработки персональной информации клиентов. Например, из-за некомпетентных действий сотрудников банка произошла утечка личной информации о человеке, либо они преднамеренно и без вашего ведома передали её третьим лицам (например, коллекторам). Тайна персональной информации охраняется законом, и любые несанкционированные попытки воспользоваться ею являются правонарушением.
  6. Антиколлекторская служба. Данные организации не являются государственными учреждениями. Они представляют собой частные юридические компании, предоставляющие населению услуги по правовой защите от частных сборщиков долгов. Востребована такая услуга стала с развитием в стране коллекторского беспредела, порождённого правовым вакуумом. Но даже сейчас, после принятия законодательства о деятельности коллекторских фирм, многие должники нуждаются в правовой поддержке антиколлекторских служб.
  7. Центральный банк РФ. На первый взгляд, идея подачи жалобы в подобное учреждение кажется абсурдной. Но следует знать, что все коммерческие банковские структуры, действующие на территории РФ, находятся в прямом подчинении Центробанка. Вполне понятно, что и повод для обращения с жалобой в центральную инстанцию должен быть достаточно веским.
  8. Поводом для обращения в Центробанк может послужить ситуация, когда банкиры преднамеренно разглашают сведения о заёмщике; сотрудники преднамеренно нарушают регламент открытия/закрытия вклада или кредита. Если банк без веских причин отказал гражданину в обслуживании, либо в ознакомлении с детальной информацией о состоянии его вклада или кредита. Время рассмотрения обращения в этой ситуации составляет 30 дней.
  9. Прокуратура. Как уже отмечалось, данное учреждение является поистине универсальным. По долгу своей службы прокурорские работники обязаны отстаивать нарушенные права граждан. В эту организацию можно обратиться с жалобой на любое правонарушение со стороны банкиров. В случае необходимости, прокурорские работники самостоятельно перешлют ваше ходатайство в нужную инстанцию, специализирующуюся на нарушениях данного типа.
  10. Судебные органы – самая популярная инстанция для подачи жалобы на незаконные действия банка. Для этого следует составить исковое заявление с подробным описанием сути вашей проблемы. С образцом заполнения бланка заявления можно ознакомиться непосредственно в судебном секретариате.
Читайте так же:  Благодарственное письмо коллективу детского сада от другого учреждения

Как видим, к услугам клиентов коммерческих банков имеется множество инстанций, призванных охранять его интересы. Следует только правильно выбрать нужное учреждение для подачи жалобы на незаконные действия банка.

Как подать в суд на банк?

Зачастую можно встретить клиента банка, который остался недоволен его услугами. К сожалению, существует большое количество недобросовестных банков, которые обманным путем обирают своих клиентов. Терпеть такое поведение от представителей банковских услуг не нужно, подавайте судебную жалобу, чтобы привлечь виновников к ответственности.

Причины, из-за которых приходится судиться с банками, различные. Одной из них является жалоба из-за проблемных кредитов. Банки могут навешивать клиентам штрафы, о которых им не сообщили, и подают в суд на заемщика сами, тем самым, портя кредитную историю.

Порой единственный способом не платить незаконно наложенные штрафы, является подавать в суд иск, право на это имеет каждый пострадавший гражданин. Суд с банком вести не просто, ведь такие организации пользуются услугами отличных юристов, и обычно они выигрывают дела. Но не стоит опускать руки, ведь если правда за вами, то закон должен быть на вашей стороне. Половина дела зависит от правильно поданного искового заявления, в котором вы должны правильно аргументировать свои действия по оплате кредита и привести факты, свидетельствующие о неправомерно наложенных штрафах.

Даже если вы не смогли погасить задолжность вовремя, но просили банк пойти на уступки, на что вам отказали и начисляют огромные штрафы, вы можете обратиться в суд за защитой.

Решение проблемы мирным путем

Перед тем как подать иск в суд, попытайтесь все же выйти из положения мирным путем. Для этого вы можете прийти в банк, в котором оформляли кредит, и, аргументированно сославшись на ваши новые урезанные финансовые возможности, попросить отсрочки по кредиту или подбора одного из способов реструктурирования долга.

Действия нужно сделать такие:

  1. Заполните анкету от банка на реструктуризацию кредита, в которой укажите данные вашего договора по кредиту; причины, из-за которых вам нужен пересмотр вашего договора; сведения об имуществе; доходе и расходах.
  2. Вместе с кредитным специалистом выберите подходящие именно вам условия.
  3. Предоставmте все необходимые документы (паспорт, оригинал договора, справки).
  4. Дождитесь решения банка. Либо будет оформлен новый договор с лучшими условиями, либо вам вернут документы и откажут.

Основания для подачи иска в суд

Должников, сталкивающихся с незаконными штрафами и пени интересует правильно ли подавать в суд на банк, и какие для этого должны быть основания.

В первую очередь нужно понять, на что можно рассчитывать при положительном решении на ваш иск. Суд может добиться понижения процентной ставки, отмены начисленных штрафов, дополнительных отсрочек и рассрочки платежа, но для этого нужно, чтобы он расторгнул ваш старый кредитный договор с банком, ссылаясь на веские доказательства, предоставленные с вашей стороны.

В соответствии со статьей 450 ГК РФ, можно определить, какого рода доказательства являются основаниями для изменения и расторжения кредитного договора. Основаниями являются существенные нарушения договоренностей одной стороной, которые привели к значительному ущербу другой стороны. Ещё одним основанием, в соответствии со статьей 451 ГК РФ, является появление существенных непредвиденных обстоятельств. То есть когда все изменилось на столько, что если бы о таких изменениях знали заранее, то вовсе бы не заключали договор, либо сделали это на более выгодных условиях.

Последствия расторжения договора суд определяет ссылаясь на требование любой из сторон, исходя из справедливого распределения расходов сторон.

Порядок подачи на банк в суд

В первую очередь, вам необходимо определиться территориально, в какой суд подавать заявление. Для этого можно найти в кредитном договоре указанное место договорной подсудности, либо подать заявление в суд по юридическому адресу филиала банка, либо подать в суд по адресу вашей регистрации.

Грамотно составить исковое заявление новичку в судебном производстве достаточно сложно, поэтому лучше нанять грамотного юриста, особенно если сумма кредита большая. Юристов по кредитным делам называют антиколлекторами. Он составит грамотное заявление и будет защищать ваши интересы перед банком и судом.

В тексте иска необходимо указать:

  • Наименование и адрес суда;
  • Данные паспорта истца;
  • Юридические данные банка;
  • Нарушения банка;
  • Требования истца;
  • Перечень прилагаемых документов;
  • Дату и подпись.

После написания заявления, нужно оплатить государственную пошлину за подачу иска, а квитанцию добавить к перечню документов для суда. Остается только подать иск в канцелярию суда и дождаться его рассмотрения.

Способы подачи иска

Подать иск можно двумя способами:

  1. по классическому судопроизводству;
  2. через третейское рассмотрение дел.

Третейский суд не является государственным органом, а является скорее частным. Также решение судьи третейского суда можно оспорить в классическом, в то время как обычный суд выносит окончательное решение.

Юридическая помощь

Дела такого рода имеют множество нюансов, поэтому без консультации антиколлектора в таких делах не обойтись. Добиться своего по кредиту на практике достаточно сложно, но существует множество способов как это сделать. Если вы находитесь в данной ситуации, то предлагаем вам обратиться к помощи профессиональных юристов с опытом подобной работы, которые помогут обманутому клиенту защитить свои права перед банками, коллекторами и судом.

В 2004 году с красным дипломом закончил юридический факультет. С 2007 года специализируется на кредитных спорах.

Здравствуйте!у нас вот такая проблема :взяли кредит в Совкомбанке,в договоре прописана одна сумма ,а в личном кабинете гораздо выше и пришлось платить больше.22.02.2018 года сделали досрочное погашение рефинансирование через Почта банк,взяли справку из совкомбанка о задолжности в этот де день произвели рефинансирование но деньги дошли 26.02.2018 через четыре дня!сейчас пришла смс от Совкомбанка о задолженности в сумме 3300руб.что делать.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Инструкция для применения: как подать в суд на банк?

Клиент банка, который столкнулся с нарушением своих потребительских прав, может подать иск в суд и потребовать от компании соблюдения своих обязанностей, законов и договора, например, по вкладу или кредиту. О том, как подать в суд на банк и по какой причине, мы детально расскажем в нашей статье.

Основания для предъявления требований

Необходимость судебного разбирательства и принудительного решения спора с банком может возникнуть по разным причинам. Например, если сотрудники кредитора обманом оформили займ или организация нарушает права заемщика. Нередко должники обращаются в суд с иском на банк с просьбой отсрочить платежи, уменьшить их размер или снизить сумму начисленных штрафов.

Читайте так же:  Возможно ли сдать межкомнатную дверь

Споры по кредиту

Иски по кредиту и споры с банком относительно займа – не редкость. Причинами для спора могут быть:

  • Незакрытый вовремя кредит;
  • Неправильный расчет ставки, сокрытие ее реального размера;
  • Навязывание дополнительных услуг при оформлении займа;
  • Нарушение банком условий договора.

Причиной для судебного разбирательства может стать и обман со стороны банка. Например, от заемщика скрыли реальный размер комиссий, пеней и штрафов, предоставили неверный план погашения задолженности.

Как подать в суд на банк, если кредитор отказывает в расторжении договора? Заемщик имеет право обжаловать действия компания в суде, если его потребительские права нарушаются. Возможно, инициатором судебного процесса будет банк, однако, клиент может подать встречный иск.

Незаконное удержание и возврат денег

Помимо порядка погашения кредита существуют и другие причины для судебных исков. Например, финансовые. К ним относятся:

  • Начисление дополнительных комиссий и процентов по услугам банка;
  • Невозврат вклада, необоснованное уменьшение размера процентов по нему;
  • Блокирование счета, снятие средств с него вне условий договора;
  • Потеря перевода, его не зачисление на счет в установленные сроки.

Поводом для судебного процесса может стать и необоснованное закрытие расчетного вклада, начисление огромной комиссии за перевод денег в другой банк. Отдельной категорией исков представлены споры предпринимателей с действиями банков.

Пошаговый алгоритм действий

Заемщик, который столкнулся с нарушением своих потребительских прав, имеет возможность решить спор с банком через суд, подав иск. Конечно, избавиться от обязанности погашения кредита не получится, однако, в таком порядке вполне возможно снизить требования кредитора. Особенно если размер выставленной неустойки несоразмерен с самой суммой займа. Как же подать иск в суд на банк по кредиту?

Необходимые документы

Первое, что нужно сделать потребителю – это подготовиться к обращению в суд. На этапе досудебного урегулирования спора с организацией необходимо составить претензионное письмо, указав в нем жалобу и требования. Если кредитор не пойдет на мирное решение конфликта, то собирайте бумаги для суда. Что нужно:

  1. Квитанции о погашении кредита, оплате дополнительных услуг, выписки со счета о переводах средств.
  2. Договор кредитования, дополнительные соглашения по нему и по навязанным услугам.
  3. Доказательства нарушений: ответ из организации, посланная претензия, показания свидетелей.

При расторжении кредитного договора для суда не требуется особых доказательств, поскольку заемщик по закону имеет право закрыть досрочно кредит, погасив весь долг перед банком. А вот если иск связан с начислением дополнительных пеней, штрафов и процентов, то нужно подготовить выписки от кредитора, в которых будут указаны требования о необходимости оплаты дополнительной суммы.

Подать вместе с иском в суд нужно ответ из банка по ранее поданной досудебной претензии. Этот документ также будет являться хорошим доказательством конфликта с компанией. Если ответа не было, то сохраните уведомление с почты об отправлении претензии. Также сохраните выписки о снятии с вашего счета средств за непонятные услуги, комиссии или проценты.

Образец иска против организации

Для того чтобы подать в суд на банк, необходимо составить исковое заявление. Документ включает в себя детальное описание событий, причин конфликта и нарушения сторон, требования. Образцы заявления можно легко найти в сети, однако, мы предлагаем вам свой пошаговый план написания:

[1]

  1. Составляем шапку иска (реквизиты суда, заявителя, ответчика).
  2. Определяем стоимость иска (размер ущерба или ваших требований).
  3. Описываем факт заключения сделки (когда, где и на каких условиях был заключен договор).
  4. Пишем о нарушениях, которые были допущены организацией.
  5. Указываем законодательную базу, которая была нарушена банком.
  6. Пишем требования, удовлетворения которых ожидаем от суда.

Завершает иск подпись заемщика и дата составления документа. Заявление необходимо напечатать в трех вариантах, по одной копии для каждой стороны процесса.

Дополнительно в исковом заявлении можно запросить требование о выплате банком материального и морального ущерба. Также вы можете прописать ваш расчет выплат по кредиту и процентов по нему, что позволит их сравнить с реальными требованиями банка.

В какой суд направлять заявление?

Как правило, в договоре кредитования указывается подсудность решения возникших между заемщиком и кредитором споров. Банк требует подавать иски в суд по месту его регистрации, однако, по закону «О защите прав потребителей» заемщик имеет право обратиться в госорган по своему месту жительства.

Весь пакет документов и иск подается в мировой суд по вашему месту регистрации одним из нескольких способов. Можно отослать бумаги почтой, передать через своего юриста или же обратиться в ведомство лично.

Можно ли выполнить это самостоятельно?

Составить исковое заявление в суд можно самостоятельно, не обращаясь за помощью к услугам юристов. В интернете сейчас есть масса образцов и примеров исков практически по всем видам конфликтов с банками. Вам достаточно найти подходящий вариант и переделать его под себя.

Однако неподготовленному и юридически неграмотному заемщику самостоятельно будет сложно отстаивать свои права в суде, предоставлять доказательства и выстраивать линию своей защиты. Особенно если спор с банком связан со взысканием кредита, снижением неустойки. Лучше всего, на наш взгляд, обратиться к юристу, который поможет составить иск, окажет консультацию и подскажет дальнейшие действия.

Полезное видео

Заключение

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Нередко банки пытаются обмануть своих клиентов, навязывая им невыгодные условия кредитования или дополнительные услуги, необоснованные пени и комиссии. Если же организация не пытается мирно урегулировать конфликт с заемщиком, то восстановить свои права можно в судебном порядке.

Для этого необходимо подготовить и подать иск, собрать доказательства нарушений и приготовиться к процессу. Правильные действия и позиция истца позволит добиться нужного решения суда.

Куда можно написать жалобу на банк

В настоящее время очень актуальным стал вопрос, куда жаловаться на банк. Неправомерные действия сотрудников банка должны быть наказаны. Даже если небольшая сумма была списана, не стоит оставлять это без внимания. Есть достаточное количество организаций, куда можно пожаловаться на банк. Необходимо знать в какой ситуации, в какую организацию можно написать претензию или жалобу. К кому идти за защитой, к кому обратиться за помощью, как наказать банк за незаконные действия? Как правильно писать заявление, чтобы его приняли и рассмотрели? Как сохранить свой бюджет и не потерять накопления по чужой вине? Как бороться с кредитными учреждениями вроде банка Русский стандарт? Куда и к кому можно обратиться, если звонки от коллекторов довели до белого колена?

Вы можете писать жалобы самостоятельно, найдя необходимые инструкции в интернете, а можете написать о своей проблеме в форме обратной связи, и наши юристы помогут вам справиться с возникшими трудностями бесплатно.

Читайте так же:  Когда в мае перечислят материнский капитал

К примеру, пишите «действия сотрудников банка Русский Стандарт не законные, так как…», далее необходимо написать о том, каким образом ваши права были нарушены. В кратчайшие сроки получаете от опытных юристов четкий алгоритм действий, подходящих именно к вашей ситуации. Вы будете уже точно знать, куда пожаловаться на банк в соответствии с нормами законодательства и где вам отказать не имеют права.

Обращаемся в банк

Прежде чем подать жалобу в контролирующие органы нужно обратиться к сотрудникам банка и посмотреть на их реакцию и действия. Возможно, неприятные звонки (которыми так славится «Русский Стандарт» и коллекторские агентства) прекратятся после этого. Менеджеру необходимо объяснить, что у вас случилось в корректной форме. Лучше всего изложить свои претензии и требования в письменном виде в двух экземплярах. Укажите реквизиты банка (например, Банк Русский Стандарт, адрес филиала). Укажите данные руководителя. Укажите свои данные. Опишите в чем причина обращения (неправомерные действия со счетами, звонки с угрозами, перерасчет процентов по кредитам, незаконные штрафы и т.п.). Также описываете, какие действия банка на ваш взгляд могут решить данную проблему. Перечисляете все законы, от которых вы отталкиваетесь в своих требованиях, ставите дату и свою подпись. На второй экземпляр, который останется у вас, вы получите печать с реквизитами, входящий номер и данные менеджера, который с вами работает. И ждете результата.

В банк можно обратиться несколькими способами:

  • написать через интернет в службу поддержки (в банке Русский стандарт (да и не только в нем) это можно сделать на официальном сайте или в личном кабинете интернет – банка);
  • позвонить по телефонному номеру горячей линии (его вы также найдете на официальной страничке);
  • обратиться лично в филиал банка к специалистам;
  • написать письмо и отправить по почте (лучше всего это сделать на адрес филиала и на основной юридический адрес в главный офис одновременно).

Если никаких действий нет и даже ежедневные звонки в отделение финансово – кредитной организации не помогают, значит, самое время отправляться далее по инстанциям за справедливостью. В этом пути вас готовы поддержать квалифицированные специалисты. Вам всего лишь необходимо написать о своих проблемах на нашем сайте.

Обращаемся в Роспотребнадзор

Если общение с менеджером банка не привело ни к каким результатам, руки опускать не нужно. На недобросовестные действия финансовых учреждений можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Так, как фактически выполняя любую операцию со счетами, вам оказывают услугу, опираться необходимо на закон о правах потребителей.

В Роспотребнадзор пожаловаться можно на любой банк (МДМ, Русский стандарт, Сбербанк, Россельхозбанк, Райфайзен и т.д.). Сделать это можно несколькими способами:

  • на странице официального сайта данной организации (внимательно читаем правила заполнения представленной формы, любое несоответствие может стать причиной отказа в рассмотрении жалобы. Об этом вы можете прочитать в статье «Как подать жалобу в роспотребнадзор, используя интернет»);
  • отправить письмо по почте (делать это необходимо заказным письмом с получением отчета о вручении, при этом не забывайте соблюдать правила написания претензии).
  • Чаще всего в общество защиты потребительских прав с жалобами на действия банка обращаются по следующим причинам:
  • неправильное информирование о кредитных процентах и комиссиях, либо предоставление данной информации в искаженном восприятии;
  • начисление скрытых процентов и платежей по кредитным продуктам;
  • единовременные списания за открытие лицевых счетов (как дебетовых, так и кредитных);
  • принудительное оформление страховых продуктов под угрозой отказа выдачи заемных средств;
  • звонки от коллекторов или служб взыскания долгов с угрозами и требованиями;
  • ошибочные списания или зачисления денежных средств;
  • грубое и некорректное поведение сотрудников банка;
  • нарушение правил сохранения банковской тайны и т.д.

Рассмотрение вашего заявления будет выполнено в соответствии с правилами и законом об обращении граждан.

Соответственно, ответ вы должны получить в тридцатидневный срок. При этом выходные и праздничные дни не учитываются. Помощь в написании жалобы совершенно бесплатно можно получить на нашем сайте.

Обращаемся в Центральный Банк России

Все банки Российской Федерации находятся в подчинении и под контролем Центробанка РФ (Русский Стандарт не является исключением из этого правила). Соответственно, на незаконные действия любого банка можно жаловаться в данное финансовое учреждение. Стоит только учесть, что Центробанк может наказать лишь за ошибки самого банка, а вот к коллекторским организациям никаких санкций применить не сможет. Обратиться к ним можно следующими способами:

  • написать жалобу в интернет – приемной, соблюдая все указанные на сайте нормы и правила;
  • написать письмо и отправить его почтой;
  • позвонить на номер горячей линии Центробанка.

Рассматриваться ваше заявление будет по стандарту (то есть тридцать дней за вычетом выходных). Центробанк будет вмешиваться в ваши проблемы только в том случае, если ситуация попадает под их компетенцию (если банк нарушил одну из норм законодательства, регулирующего его деятельность).

Чтобы не терять время и не получать отказы в принятии и рассмотрении жалобы, обратитесь сначала за консультацией к опытным юристам. Через форму обратной связи расскажите о своей проблеме и вам подскажут, куда стоит обращаться за помощью и защитой и как правильно это сделать. Консультации бесплатные.

Обращаемся в ФАС или Роскомнадзор

ФАС (антимонопольная служба) примет у вас заявление в следующих случаях:

  • нарушения законов в сфере антимононопольной деятельности;
  • нарушение законов в сфере рекламной деятельности;
  • принудительное навязывание ненужных услуг.

К примеру, вы решили принять участие в какой – либо из акций, проводимых банком Русский Стандарт. Однако, на деле, реклама о данной акции была частично правдивой или не полной и ваши ожидания обманули. Возможно вы не были предупреждены о небольших нюансах, зная которые в акции участвовать не согласились бы. Также ФАС рассмотрит ваше заявление с жалобой на обязательное страхование жизни, здоровья, работы в процессе оформления кредитного продукта. Данное действие не является обязательным по закону.

Роскомнадзор (надзор в сфере коммуникаций и услуг) можно обратиться в случае нарушения банком правил работы с личной информацией. В частности ее незаконное разглашение, распространение, передача третьим лицам, хранение, обработка и т.д.

Доступ к вашим данным, хранящимся в банковских учреждениях, должны иметь специально на то уполномоченные лица. Соответственно, если информация о вас ушла куда-то на сторону по вине этих сотрудников, банк необходимо наказать. Если вы, конечно, не подписали согласие на обработку и передачу данных. В данной ситуации в последнее время сотрудники банков перестраховываются, включая данный пункт практически в каждый договор.

К кому еще обращаться

Если все же жалобы в вышеперечисленные органы не помогли, написать заявление можно в полицию и прокуратуру (особенно на звонки и действия коллекторов), а также в судебные органы. При этом необходимо твердо быть уверенным в своей правоте и подкреплять каждую жалобу и каждое требование нормативными законодательными актами. Прежде чем на что-то решиться (а решаться необходимо, потому что, кроме вас никто за соблюдение ваших прав бороться не будет), обратитесь за консультацией к профессионалам своего дела. Квалифицированные специалисты будут сопровождать вас на протяжении всего процесса. От начала (написание заявления) до логического разрешения возникшей ситуации.

Читайте так же:  Можно ли брать на работу без образования

Еще, каждый гражданин должен знать, что тридцатидневный срок для рассмотрения вашего обращения это не предел. По решению руководства органа, в который вы пишите, данный срок может быть продлен (в исключительных случаях), но вас об этом в обязательном порядке должны уведомить заранее. Нарушение сроков ответа, также станет поводом для обращения в суд. При этом можно потребовать моральную компенсацию. Но наличие морального ущерба также придется доказывать, а значит, без помощи опытного юриста обойтись вряд ли получится.

Как подать иск в суд на Сбербанк?

Практически каждый человек так или иначе контактирует с банками в повседневной жизни. Получают заработную плату, оформляют кредиты, хранят деньги и переводят валюту – все это ежедневно делают миллионы граждан России с помощью различных крупных и мелких банков. Одним из самых крупных таких банков является Сбербанк. Количество его отделений давно исчисляется тысячами, а обслуживает своих клиентов как на территории РФ, так и за рубежом. При этом на сегодняшний день именно этот банк предоставляет самый широкий спектр финансовых услуг и зачастую задает планку качества для своих конкурентов.

Однако при работе со Сбербанком не все всегда идет гладко. При этом его структура так сложа и запутана, что в проблеме порой не удается толком разобраться ни самому банку, ни госслужбам. В этом случае остается только одно – подать в суд на Сбербанк. В этой статье мы расскажем о том, как правильно начинать судебные разбирательства, подробно опишем образец искового заведения и дадим несколько советов.

Как подать в суд на Сбербанк?

Сделать это не так сложно как может показаться на первый взгляд. При подаче иска на Сбербанк следует помнить, что он – всего лишь юридическое лицо. И он так же обязан подчиняться законам. В связи с этим следует подавать самый обычный иск в суд. И начать стоит с написания искового заявления стандартного образца. В нем всего три части:

[2]

  • Заголовок;
  • Информационная часть;
  • Заключение.

Только подготовив заявление, вы сможете подать в суд на Сбербанк. Но писать его следует по строгой форме. Во первых, сам стиль письма должен быть деловым. Так что вольностей лучше избегать. Кроме того, категорически запрещено использовать оскорбления. Ну и последнее правило – пишите кратко. Не стоит описывать каждую мелочь – более подробно свою позицию вы сможете обозначить во время судебных тяжб.

Заголовок искового заявления на Сбербанк

Первая часть искового заявления = это заголовок. Писать его следует в верхней правой части самого заявления, так как в верхней левой суд должен будет поставить свои собственные отметки. В нем вам потребуется указать следующую информацию:

  • Наименование суда. Тут все достаточно просто. Вам потребуется написать полное название суда, его адрес. Имя ответственного за рассмотрение искового заявления писать не нужно. Помните, что если вы подаете иск, цена которого меньше 50 000 рублей, то он попадает в мировой суд. Если же цена иска выше 50 000 или вы подаете обращение в связи с нарушением прав, то иск подается в арбитражный суд;
  • Информация об истце (то есть о жалующейся стороне). Тут потребуется указать ваши ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактные данные для связи: телефон, факс, электронный адрес и прочее;
  • Информация об ответчике (то есть о самом Сбербанке). Тут могут возникнуть сложности, так как Сбербанк – лицо юридическое, и при этом имеющее множество отделений. Поэтому сначала определитесь – будете ли вы судиться с каким то конкретным отделением или же с центральным руководством Сбербанка. Как только определитесь, укажите все данные юридического лица: ИНН, КПП, юридический адрес, наименование, ФИО руководителя.

Информационная часть искового заявления

После того, как будет заполнен заголовок, посередине листа пишется “Исковое заявление”. Под этим своеобразным подзаголовком и пишется информационная часть. В ней и будет содержаться вся информация о вашей жалобе. В данной части указывается следующее:

  • Сведения о том, как конфликтная ситуация возникла. Потребуется кратко описать события, который привели к жалобе (например, конфликт в отделении, заключение договора и прочее);
  • Описание самого нарушения или конфликтной ситуации, вызывавшей ваше недовольство;
  • Если речь идет о денежных спорах, то расчет цены иска. При этом описывается не только подсчет сумм, но и приводится обоснование каждой цифры и операции;
  • Ваши требования к суду по урегулированию ситуации;
  • Обоснование ваших требований на основе законов РФ или условий договора с банком.

Заключительная часть искового заявления

В этой части указываются любые дополнения, которые можно добавить по делу. Однако в ней обязательно должно присутствовать три элемента:

  • Опись всех бумаг, которые имеют отношение к делу: договора со Сбербанком, чеков, квитанций, выписок, ответов от официальных лиц, и госслужб и т.д.;
  • Подпись заявителя;
  • Дата подачи искового заявления в суд.

Как подать иск в суд

Каждый из нас хотя бы раз в жизни был участником конфликтной ситуации. Хорошо, если вопрос удавалось решить мирно. Однако, случается и так, что необходимо подать иск в суд и стать участником судебного разбирательства.

В сложившемся положении существует 2 выхода: обратиться за помощью к юристу или подготовить иск самостоятельно. В первом случае придется понести дополнительные расходы на оплату работы специалиста. Взамен можно получить определенные гарантии и шанс выиграть суд. Второй вариант потребует от потенциального истца определенной правовой подкованности и грамотности.

Действия при подаче искового заявления

К обращению в суд необходимо подготовиться. Прежде всего, следует изучить нормы законодательства, регулирующие спорную ситуацию. Для этого можно обратиться к бесплатным правовым базам, которые есть в свободном доступе в интернете. У нас на сайте также можно найти консультации юристов и обсуждения по поводу способа выхода из возникшей проблемы.

Кроме того, подача искового заявления требует ознакомления с требованиями, предъявляемыми к его оформлению. Их можно посмотреть в соответствующем процессуальном кодексе. Если же его под рукой нет, то составить заявление самостоятельно вам помогут наши рекомендации.

Исковое заявление всегда подается в письменной форме. Его можно написать от руки или напечатать на компьютере. Иск должен быть в нескольких экземплярах с таким расчетом, что один адресуется суду, а при помощи второго нужно уведомить ответчика (если их несколько, то нужно дополнительно сделать соответствующее количество копий), а третий остается у истца. Также, следует подумать и над теми документами, которые будут приложены к заявлению.

Читайте так же:  Найти номер свидетельства о государственной регистрации

Составление искового заявления в суд

Оформляемое в суд исковое заявление условно состоит из нескольких частей. Обязательно указывается название и адрес суда, а также полная информация о сторонах по делу с их контактными данными. Если иск подает представитель, то следует указать данные и о нем. После этого, необходимо указать предмет спора (например, если взяты деньги без расписки, расторжение брака, отсуживание квартиры, возмещение ущерба и т.д.), а также цену (т.е. сумму) иска.

Если речь идет о возврате денег, то стоит дать информацию о заключенном договоре, о просрочке в оплате и о том, какие правовые нормы были нарушены. При возмещении причиненного ущерба необходимо написать о произошедших событиях, а также указать сумму причиненного вреда. Если вопрос стоит в компенсации морального ущерба, то следует убедительно написать о понесенных душевных страданиях. Обстоятельства должны быть написаны четко и понятно.

После изложения всех обстоятельств дела, истец должен изложить свою просьбу к суду.

При взыскании денежных сумм требования могут выглядеть следующим образом:

«Прошу взыскать с Иванова Ивана Ивановича в пользу Петрова Сергея Викторовича сумму в размере ___________ рублей, которая состоит из ___________ рублей основного долга, __________ рублей пени и __________ штрафных санкций».


Если иск касается признания права собственности, то требования, адресованные суду, звучат примерно так:

«Признать за Петровым Сергеем Викторовичем право собственности на жилое помещение: квартиру, расположенную по адресу ______________________, общей площадью ______ кв.м., в том числе жилая _______ кв. м.».

В случае, когда оспаривается другое имущество, то в просительной части иска также подробно должны быть указаны его характеристики.

Завершает заявление перечень приложений, а также личная подпись истца. Без приложений суд не примет заявление. В приложения должны входить копии документов (договора, накладные, акты, квитанции, расписки, расчеты, справки и т.д.), обосновывающие заявленные требования.

Если ведение дела вверяется представителю, то также прилагается копия его доверенности. В случае, когда иск подается в районный суд или к мировому судье, то дополнительно будет нужна копия с приложениями для ответчика. Если ответчик не явился в суд, заседание может быть перенесено. При обращении в арбитражный суд все материалы заблаговременно отправляются оппоненту почтой.

У многих возникает вопрос, как подать исковое заявление правильно. Сделать это можно двумя способами. Во-первых, можно отнести его лично или подать через канцелярию суда. Тогда на экземпляре, остающемся у истца, проставляется соответствующая отметка. Во-вторых, комплект документов можно отправить ценным письмом с описью вложения и обратным уведомлением о вручении.

[3]

В какой суд подавать иск

В РФ действует несколько видов судов. Прерогатива каждого из них – рассмотрение определенной категории споров. Сориентироваться на предмет того, куда подавать иск, вам поможет следующая таблица.

Вид судебной

инстанции

Какие споры рассматривает Форма обращения в суд Чем регулируется подача иска Общие суды – гражданские, трудовые, семейные, земельные, жилищные споры с участием населения и предприятий.-оспаривание актов и действий органов государственной власти и местного самоуправления, затрагивающих права и интересы граждан. Иск, заявление Гражданский процессуальный кодекс РФ Мировой судья – гражданские, семейные, трудовые споры, небольшой сложности или относительно незначительных сумм с участием граждан и юридических лиц Иск — Арбитражные суды – хозяйственные споры;- дела о банкротстве,- корпоративные конфликты,- споры относительно обжалования нормативных и ненормативных актов в сфере предпринимательской деятельности Иск, заявление Арбитражный процессуальный кодекс РФ Третейские суды – гражданские и хозяйственные дела, но при наличии в договоре третейского соглашения. Иск Федеральный закон «О третейских судах в РФ», регламент выбранного третейского суда

После выбора суда подходящей юрисдикции следует определить, куда территориально необходимо обратиться с иском. На юридическом языке это называется подсудностью. Как правило, большинство исков подается по месту нахождения ответчика. Однако, существуют и такие категории споров, по которым истец может обратиться и в другой суд. К ним, в частности, относятся:

  • семейные, трудовые и жилищные споры;
  • дела, связанные с возмещением причиненного вреда или нарушением прав потребителей.

Местоположение подходящего суда легко найти в интернете, сделав запрос по его названию в поисковой системе. Кроме того, можно это сделать и с помощью Государственной автоматизированной системы РФ «Правосудие».

Стоимость подачи судебного иска

Для того, чтобы подать иск, следует заплатить государственную пошлину. Ее сумма зависит от юрисдикции суда и характера спора. Все требования делятся на две категории: имущественные или неимущественные. Различить их между собой очень просто. Так, если целью являются деньги или имущество, то, соответственно, его следует считать имущественным. В случае, когда обращение обусловлено расторжением договора, совершением определенных действий, признанием сделки недействительной, то такой иск будет относится к категории неимущественных.

По имущественным госпошлина платится в процентном соотношении от суммы требований. Подача неимущественного иска предполагает уплату судебных расходов в фиксированной сумме. Ставки государственной пошлины по конкретным искам и отдельные нюансы ее оплаты приведены в ст. 333.19 – 33.22 Налогового кодекса РФ. Ознакомиться с ними непосредственно можно здесь. Для того, чтобы оплатить госпошлину, необходимо знать банковские реквизиты. Эту информацию также можно получить на сайте выбранного суда.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

На самом деле, подача иска в суд не представляет никаких сложностей. Важно четко определить суть проблемы, выбрать необходимый суд и правильно составить исковое заявление. От этого в первую очередь зависит конечный успех дела. Все рекомендации, приведенные выше, должны вам в этом помочь.

Источники


  1. Ивакина, Н.Н. Культура судебной речи / Н.Н. Ивакина. — М.: БЕК, 2017. — 334 c.

  2. Сырых, В. М. Теория государства и права / В.М. Сырых. — М.: Юстицинформ, 2011. — 704 c.

  3. Инструкции о подоходном налоге с физических лиц и дорожные фонды в 1993 году. — М.: СПб: Метроном, 1993. — 110 c.
  4. Попова, Анна Теория государства и права / Анна Попова. — М.: Питер, 2008. — 248 c.
Какае заявление нужно подать в суд на действия банка
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here