Как вернуть запчасть в изнекст

Важная и полезная информация в статье: "Как вернуть запчасть в изнекст". В статье рассмотрена тематика с различных точек зрения, что позволяет сделать верные выводы. По всем вопросам вы можете обратиться к нашему дежурному специалисту.

Как вернуть запчасть в изнекст

ARCHYvald › Blog › Exist, isnext или империя зла

Долго кипел, кипел, кипел, кипел и выкипел…пришло время разноса! Хотя, некоторое время назад, я выливал порцию моего гнева вот тут: www.drive2.ru/b/482950862847607268/ 1) подделки; аналоги, вместо оригиналов; низкое качество запчастей. 2) неисполнение обязательств.

Вот тут уже интереснее и расписать уже можно в разы больше, но для этого надо понимать ГК, закон «о защите потребителей» и другие необходимые, а главное полезные источники правоотношений.

Кратко ознакомиться в каких случаях вам обязаны выплатить неустойку можно вот тут ruzpp.ru/poleznaya-inform…tojka-raschet-kalkulyator Теперь пройдемся по мифам, которыми вас будут лечить: 2) Это у поставщика проблемы мы не несем никакой ответственности.

Как вернуть автозапчасти в магазин?

По поводу этого даже есть постановление в законе.

Так, прежде чем отдать деньги, вам предложат:

  1. обменять товар на аналогичный по характеристикам и цене
  2. подождать, если аналогичного товара для обмена в наличии в магазине нет
  3. обменять запчасти на запчасти другого производителя (к примеру, если нет нужного размера).

При этом также нужно соблюсти следующие условия: Подобную претензию рассматривать будут в течение 10 рабочих дней, и, если продавец согласился удовлетворить ваши требования, деньги вам вернут в течение трех дней после этого.

Как вернуть запчасть в изнекст

Чтобы вернуть денег за бракованный ГТЦ, Эксист вот что требует: ГТЦ я сам ставил, не на СТО. Я пока ищу друзей, связанных с СТО, но если не помогут, какие-нибудь ещё умные варианты есть?

Don Sanchess 03 Окт 2011 Есть второй вариант, этот ГТЦ вроде бы исправен, но у него конструктивная ошибка, не предусмотрено отверстие для вкручивания в него клапана обратного хода.

Этот клапан обратного хода предусмотрен в оригинале и в каталоге. ГТЦ не для Мерседеса Есть второй вариант, этот ГТЦ вроде бы исправен, но у него конструктивная ошибка, не предусмотрено отверстие для вкручивания в него клапана обратного хода.

Этот клапан обратного хода предусмотрен в оригинале и в каталоге.

Ford Focus Sedan Фуфик › Бортжурнал › Не покупайте ничего в IsNext!

(история возврата денег)

Сходил я в офис экс экзиста… При подходе к магазину, логотип затянут чёрной плёнкой, осталась только надпись «автозапчати». Встаю в очередь в кассу. и вижу следующее объявление: (сори, фоток не будет, ну не взял я с собой телефон, забыл, бывает, редко но бывает).

«возврат денежных средств осуществятся в понедельник-пятница с 10:00 до 19:00»

Это для тех кто в это время вджобывает как честный человек — пролетаете.

Он в бланке (утверждённом внутренним регламентом магазина) требует указания реквизитов банка и карты.

(кто готов назвать БИК своего банка?) Кассир уверяет что он не бухгалтер, я и не претендую на сверку, мне возврат нужен. касса с ЭКЛЗ, комон, КМ-3 и поехали возвращать… кассир делает круглые глаза и говорит что ничего не знает о подобных актах (вероятно раньше в макдональдсе работала)… Зову менеджера, описываю ситуацию.

Составляем претензию, с ударением на то, что никакие реквизиты я предоставлять не буду, ибо не обязан, и требую осуществить возврат по утверждённой законом схеме. PS: дело принципа. Учить сучьи конторы работать для клиента.

Интернет-магазин запчастей потерял часть офисов после конфликта акционеров

В конце апреля 2019 года клиенты начали жаловаться на официальном форуме Exist.ru на закрытие региональных офисов компании и проблемы с получением заказов и возвратом денег.

Администрация Exist.ru объяснила ситуацию «сменой партнёра по выдаче автозапчастей».

«Необходимость смены возникла в связи с высокими ценами на обслуживание и отсутствием курьерской доставки»

, — говорили в компании. Тогда же на сайте магазина было опубликовано объявление о поиске партнёров для расширения сети офисов. 30 апреля представители Exist.ru официально подтвердили приостановку работы части офисов, объяснив это «разрывом партнёрских отношений» с ООО «Эксист-М».

Он признал, что есть регионы, где действующих офисов не осталось, но подчеркнул, что это небольшие регионы, в которых в ближайшее время будут открыты новые точки. Сейчас Доморацкий владеет 60% ООО «Эксист-М». Компания должна стать основным поставщиком для нового проекта предпринимателя — в феврале он запустил свой онлайн-магазин автозапчестей IsNext.

Возврат автозапчастей по закону

Вполне однозначно отвечает на заданный вопрос Гражданский кодекс и Закон «О защите прав потребителей»: МОЖНО! Вернуть можно любые автозапчасти, как неисправные, так и рабочие.

Для возврата исправных деталей необходимо соблюсти условия:

  1. Изделие не эксплуатировалось.
  2. Фабричные пломбы, ярлыки и упаковка в неизмененном виде.
  3. Сохранен документ о приобретении и оплате товара у конкретного продавца.

Если приобретенная деталь оказалась с браком, ее можно вернуть и получить обратно уплаченную сумму или обменять. Покупатель должен определиться, какие условия его удовлетворят: Покупатель может в период 14 дней обратиться в магазин с заявлением на обмен или возврат товара. Обмен изделия происходит незамедлительно, если у продавца имеется в наличии аналогичный, подходящий под требования покупателя.

Для осуществления замены или возврата автомобильных комплектующих необходимо предоставить, кроме самого товара в полном комплекте, чек или платежный документ, который подтверждает покупку. Если чек у покупателя отсутствует, это не является аргументом для неисполнения продавцом обязательств по обмену или возврату автозапчасти.

Как вернуть запчасть в изнекст

Всё это спокойно делается через дочерку, которая потом сливается.

Поймите главное, вас магазин кидает, обманывает, продает некачественные запчасти, что может привести к страшной трагедии Вина магазина в том, что он несет ответственность перед продавцом, вне зависимости от причин.

Почему я говорю, что магазин обманывает — потому, что это единая схема и половина поставщиков — их собственные дочерки, которые толкают контрафакт.

[2]

Чет он слишком быстро сливает 🙂 Скрытая реклама zap.expert? Покупаешь в магазине фару, выходишь из магазина, роняешь ее, она разбивается/ломается/царапается.

Возвращаешься в магазин и говоришь, что у тебя фара с дефектом. Как ты думаешь, хоть один здравомыслящий продавец примет у тебя ее на возврат?! Я это прекрасно понимаю, даже учитывая, что я ее не повреждал.

Как вернуть запчасть в изнекст

Большинство из нас даже не знает об их существовании, и это нормально. Во всяком случае, до тех пор, пока не столкнется с необходимостью найти им замену. Но, судя по возросшему показателю продаж деталей двигателя и топливной системы, желающих сэкономить находится немало.

Читайте так же:  Побои от мужа наказание

Если чек у покупателя отсутствует, это не является аргументом для неисполнения продавцом обязательств по обмену или возврату автозапчасти. В таком случае покупатель может опираться на показания свидетелей, при наличии таковых. Для того, чтобы вернуть в магазин автозапчасть ненадлежащего качества (неисправную, с браком и т.д.), необходимо написать соответствующее заявление с обращением к торговому предприятию.

При покупке деталей своими силами можно купить целый список, но не учесть какой-то один специальный болт, и ожидание затянется еще на неделю.

Подлежат ли возврату автозапчасти?

Допустим, я после покупки запчастей решил, что «зад» у автомобиля итак в порядке и ничего там в ходовой менять пока не буду, а обновлю только «передок», чтобы устранить надоевший хруст-скрежет при проезде кочек и неровностей. Так вот, как вы думаете — подлежат ли возврату автозапчасти?

Для ответа на данный вопрос следует внимательно ознакомиться с содержанием ст.

502 Гражданского кодекса РФ При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Можно ли вернуть автозапчасти в магазин?

Законодательством, действующим на территории Российской Федерации, определено, что автозапчасти относятся к категории товаров, которые можно поменять или вернуть обратно в магазин.

При этом, следует отметить, что покупатель вправе отказаться даже от тех автозапчастей, которые соответствуют стандартам качества, а не только от некачественных изделий.

Каким образом можно законно осуществить возврат автозапчастей обратно в магазин?

По нормам, действующим на территории Российской Федерации и представленным в Федеральном законе «О защите прав потребителя», автомобильные запчасти относятся к категории товаров, которые можно обменять или вернуть на следующих основаниях:

  • если запчасти не подошли покупателю по размерам, габаритам, характеристикам, форме, комплектации;
  • если со времени покупки автозапчастей прошло менее четырнадцати дней, при этом отсчет идет с дня, идущего за следующим от покупки. Магазин автозапчастей вправе самостоятельно указать сроки для возврата качественных деталей, но они не могут быть меньше четырнадцати дней;
  • если запчасти оказались бракованными или с дефектом. Здесь срок подачи заявления на возврат увеличивается, и равен гарантийному сроку детали.

У покупателя есть несколько возможностей обмена или возврата товара:

  • покупатель вправе поменять не устроившую деталь на аналогичную автозапчасть с нужными параметрами;
  • если аналогичных по цене и по характеристикам автозапчастей на складе нет, то покупатель может договориться с продавцом подождать прихода нужных ему деталей на склад с последующим обменом;
  • продавец может порекомендовать покупателю аналогичные запчасти других марок и по другой цене с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону, а покупатель вправе согласиться или отказаться от этого предложения;
  • если покупатель не согласен на обмен товара, то он может потребовать у продавца вернуть денежные средства, затраченные на детали, в полном объеме.

Покупатель должен помнить, что товар надлежащего качества, который он возвращает в магазин, должен иметь товарный вид и не быть в эксплуатации. При этом, что касается автозапчастей, покупатель имеет право вскрыть упаковку и «примерить» деталь на свой автомобиль, это не будет считаться эксплуатацией, но при этом он должен сохранить упаковку и принести ее вместе с товаром в магазин, если он не подойдет.

Продавец примет такую деталь, даже несмотря на то, что целостность упаковки нарушена. Кроме этого, необходимо помнить о том, что для того, чтобы вернуть автомобильные запчасти, покупателю необходимо иметь подтверждающий покупку документ, например, кассовый чек или показания свидетелей.

Те же правила касаются и возврата автозапчастей ненадлежащего качества, единственное, здесь необходимо провести еще несколько дополнительных процедур, а именно:

[1]

  • покупателю необходимо заполнить заявление на возврат бракованного товара, с указанием всех дефектов, которые были им выявлены.
  • продавец проводит экспертизу, в результате которой подтверждается факт заводской поломки или вины покупателя.
  • покупатель вправе самостоятельно отдать деталь на независимую экспертизу. Если в результате экспертизы выяснится, что поломка является следствием заводского брака, то продавец обязан компенсировать в полном объеме затраты, понесенные покупателем на оплату экспертизы.
  • если экспертиза подтвердит наличие заводского брака или дефекта, то покупатель может рассчитывать на возврат или обмен товара.

Можно ли вернуть табачные изделия?

Можно ли вернуть книжную продукцию, читайте тут.

В каких случаях автозапчасть нельзя сдать обратно в точку продажи?

По действующему законодательству Российской Федерации покупатель имеет право вернуть в магазин любые автомобильные запчасти за исключением «номерных» деталей, например, двигателя.

Как можно получить деньги за приобретенную автозапчасть, которая была впоследствии возвращена по личным причинам (не подошла)?

Если покупатель решил вернуть неподходящую или бракованную деталь для автомобиля, а продавец отказывается принимать ее у него и возвращать деньги или производить обмен, то покупатель может направить письменную претензию в адрес магазина или непосредственного руководителя.

Причем он может принести ее лично в магазин и потребовать поставить на втором экземпляре подтверждение принятия претензии, а также может направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением.

Если по истечении тридцати дней магазин не ответит на претензию покупателя, то последний может обратиться с претензией в общество защиты прав потребителей. Если положительный результат не будет достигнут и после обращения в общество защиты прав потребителей, то покупателю необходимо обратиться в суд.

> «> Как вернуть запчасть в изнекст

Как вернуть запчасть в изнекст

довольно крупных, главней закона?

Mur-Mur 03 Окт 2011 Кто и как определяет товарный вид товара? 1.Как проверить работоспособность (пригодность) приобретённого товара (изделия)? 2.В магазине в присутствии покупателя его проверяли?

3.»Пункты», которые есть в правилах туевой хучи магазинов, в т.ч.

Mur-Mur 03 Окт 2011 Могу только по пункту 3 высказать мнение — «правила» не главнее закона, а составлены с соблюдением оного, а иначе в каждом магазе проверяющие инстанции просто бы жили безвылазно.

ARCHYvald › Blog › Exist, isnext или империя зла

Долго кипел, кипел, кипел, кипел и выкипел…пришло время разноса!

[3]

Нет товарищи, несете, так как вы выступаете продавцом, а ваши взаимоотношения не касаются покупателя.

Подлежат ли возврату автозапчасти?

Поэтому, для меня это такая же запчасть к автомобилю как, например, та же втулка стабилизатора. Отсюда вывод: Надлежащего качества автозапчасти (за исключением автозапчастей, признаваемых номерными агрегатами) можно обменять или возвратить в порядке и на условиях, предусмотренных статьей 502 Гражданского кодекса РФ.

Читайте так же:  Ходят коллекторы по выходным

Вроде бы в теории всё просто получается, да? А как обстоят дела на практике?

Давайте подключим в помощь Закон РФ «О защите прав потребителей».

Как вернуть запчасть в изнекст

В начале октября руководству сети IsNext были представлены результаты комплексного аудита финансово-хозяйственной деятельности, проведённого компанией “Мегаполис Траст”. Аудитор характеризовал положение компании как имеющее значительную неопределённость в среднесрочной перспективе.

Причина — понесенные в первом полугодии 2019 г.

убытки», — сообщают в компании. Как рассказывают на рынке, проблемы, которые возникли после конфликта акционеров Exist, «никуда не пропали». » В какой-то момент предполагалось, что ситуации помогут деньги от одного из акционеров «Деловых линий» (называют Amaterra Capital Partners).

Кто-то предполагает, что инвесторы получили часть компании, кто-то полагает, что переговоры «не принесли результата».

  • При покупке бракованного товара, его замену магазин должен произвести в срок до 7 дней со дня подачи прошения о замене.
  • Если продавец вынужден проверить состояние и работоспособность заменяемого товара – в течение 20 дней.
  • На время, необходимое для заказа и доставки требуемой детали, если покупателю нужна эта деталь для эксплуатации – продавец обязан в течение трех дней бесплатно предоставить автозапчасть схожих эксплуатационных свойств для кратковременного ее пользования.
  • Обмен изделия происходит незамедлительно, если у продавца имеется в наличии аналогичный, подходящий под требования покупателя.

Какие автозапчасти не обмениваются и не возвращаются В Перечне товаров, не подлежащих обмену или возврату под пунктом №10 указываются номерные агрегаты к автомобилям. В таком контексте двигатель является номерным агрегатом.

Помните, вы защищены законом «О защите прав потребителей», а именно, имеете право обменять или возвратить «товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки».

Эксист-М”, оператор сети магазинов по продаже автозапчастей ISNEXT.RU, инициировало процесс добровольной ликвидации, рассказали в компании.

В компании говорят, что ликвидация должна занимать не более года, чтобы ликвидационная комиссия смогла погасить требования всех кредиторов, в том числе поставщиков, сотрудников или арендодателей.

«Бизнес будет сворачиваться в плановом режиме – внезапных сокращений или неожиданных закрытий офисов продаж не планируется»

, — сообщают в IsNext. Вся информация о планируемых мероприятиях будет размещаться на сайте компании и доводиться до поставщиков и клиентов.

При покупке деталей своими силами можно купить целый список, но не учесть какой-то один специальный болт, и ожидание затянется еще на неделю.

Как свидетельствуют данные магазинов автозапчастей, заказ недостаточного количества деталей для ремонта – одна из самых частых ошибок клиентов, которые покупают детали, полагаясь только на собственный опыт.

Как вернуть запчасть в изнекст

В данной теме вы можете задавать свои вопросы.

Мы всегда готовы ответить на все возникшие вопросы. И в первом и во втором случае количество превышало 200 шт и доставка была 2-3 дня, как так можно работать не понимаю. В моем городе есть и другие компании, и время и их доставки в крайнем случае превышает один ну два дня и то редко.

Я пишу это не по наслышке т.к сам являюсь работником сервиса, решил сам на себя заказать запчасти, но как показывает потерянное время зря. CKN000233428 июля (Выкуплено) . Я позвонил в местный офис мне в очередной раз сказали,что они запчасти не доставляют?

Номера начальства или ответственного лица они не говорят, какие можно после этого оставить вам пожелания?

С уважением Алексей. Сегодня я пришел получать заказ, а менеджер сообщил что мой заказ оплачен не полностью и выдать его мне не может.

Почему так случилось? Давно заказываю запчасти на вашем сайте, всегда предоплата 100% (система не дает другого варианта) и такая ситуация впервые.

Как вернуть автозапчасти в магазин?

Первый вопрос, который следует себе задать – можно ли вообще вернуть то, что вы приобрели. Согласно закону «О защите прав потребителей» те запчасти, которые не являются номерными агрегатами, можно вернуть продавцу, если:

  • вас они не устроили по размеру, форме, комплектации, габаритам и расцветке
  • если они оказались неисправны
  • вы обратились с заявлением о возврате в течение двух недель с момента покупки (отсчет начинается со следующего дня).

к содержанию ↑ Естественно, нужно обращаться к продавцу с заявлением, хотя здесь тоже есть свои нюансы.

Вы уже поняли, что, если вам проданная деталь авто просто не подошла по каким-то причинам (замена больше не нужна, не рассчитали правильно размер и т.д.), но при этом она исправно работает, вы можете вернуть ее или обменять.

Помним, что это можно сделать с любыми запчастями, кроме номерных агрегатов. Нужно быть готовым к тому, что любой продавец будет всеми силами избегать возврата вам денежных средств.

По поводу этого даже есть постановление в законе. Так, прежде чем отдать деньги, вам предложат:

  • обменять товар на аналогичный по характеристикам и цене
  • подождать, если аналогичного товара для обмена в наличии в магазине нет
  • обменять запчасти на запчасти другого производителя (к примеру, если нет нужного размера).

При этом также нужно соблюсти следующие условия: Подобную претензию рассматривать будут в течение 10 рабочих дней, и, если продавец согласился удовлетворить ваши требования, деньги вам вернут в течение трех дней после этого. Любые неисправные запчасти, включая номерные агрегаты, можно вернуть в магазин для их замены.

В таком случае вам предложат: Вы можете отказаться от товара в любое время до того момента, как заплатите деньги за него, и вам выдадут чек (до совершения факта покупки).

Неисправные запчасти (ненадлежащего качества) подлежат возврату в гарантийный срок.

При этом при удовлетворении требования их заменить, подобная замена должна быть произведена магазином в тридцатидневный срок.

Заявление на возврат/обмен товара пишется по образцу, предоставляемому магазином.

Также, вы можете найти примеры в интернете. В заявлении нужно указывать: Если у вас возникли претензии к купленному – запчасти оказались неисправными и обнаружился дефект, необходимо сообщить в заявлении о поломке и недостатках. Вы соблюдали все условия, но вам все равно решили отказать, ссылаясь на внутренние правила магазина, недостоверную экспертизу или по любой другой причине.

В этих случаях, у вас есть вариант:

  • подавайте претензию, приложив документальный отказ с подписью менеджера
  • обращайтесь в Роспотребнадзор или другую службу по защите ваших прав
  • в случае молчания со стороны этих служб, подавайте в суд.

Возврат автозапчастей по закону

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Вполне однозначно отвечает на заданный вопрос Гражданский кодекс и Закон «О защите прав потребителей»: МОЖНО! Вернуть можно любые автозапчасти, как неисправные, так и рабочие. Для возврата исправных деталей необходимо соблюсти условия:

  1. Изделие не эксплуатировалось.
  2. Фабричные пломбы, ярлыки и упаковка в неизмененном виде.
  3. Сохранен документ о приобретении и оплате товара у конкретного продавца.
Читайте так же:  Как выехать из россии без выдворения

Если приобретенная деталь оказалась с браком, ее можно вернуть и получить обратно уплаченную сумму или обменять.

Покупатель должен определиться, какие условия его удовлетворят: Покупатель может в период 14 дней обратиться в магазин с заявлением на обмен или возврат товара.

Обмен изделия происходит незамедлительно, если у продавца имеется в наличии аналогичный, подходящий под требования покупателя. Для осуществления замены или возврата автомобильных комплектующих необходимо предоставить, кроме самого товара в полном комплекте, чек или платежный документ, который подтверждает покупку. Если чек у покупателя отсутствует, это не является аргументом для неисполнения продавцом обязательств по обмену или возврату автозапчасти.

В таком случае покупатель может опираться на показания свидетелей, при наличии таковых.

Возврат автозапчастей если не пригодились

Найдите документ в справочно-правовой системе 62893186Документовдоступно Категории вопросов Ответ на вопрос Задать вопрос На вопросы ответил Популярное

  1. Защита прав потребителей → Здравствуйте! Я сдала телефон на ремонт по гарантии, но подменного телефона мне не дали, объяснив это тем, что «подменок» у них в…

Сложные дела → Как положить человека в психиатрическую больницу без его согласия? Человек на учете у психиатра никогда не состоял и больным себя не признаёт.

Как вернуть автозапчасти?

Так, например, если запчасти были во что-то упакованы, то обратно на станцию они должны быть возвращены в той же упаковке (даже если повреждена целостность упаковки, она должна быть).

  1. Кроме этого, у покупателя должны сохраниться документы,

Кэшбэк (возврат денег) с покупок в

На данный момент отзывы о магазине Isnext.ru отсутствуют. Будь первым! Для того, чтобы иметь возможность оставлять отзывы, Вам нужно зарегистрироваться или войти в свой аккаунт.

Просто вставьте номер отслеживания вашего почтового отправления в форму ниже и нажмите кнопку «Отследить»

  • Широкий выбор «родных» запчастей;
  • Универсальный каталог расходников и комплектующих;
  • Всевозможные запчасти для техосмотра;
  • Огромный ассортимент моторных масел;
  • Летняя и зимняя резина;
  • Колесные диски разнообразных модификаций;

Интернет-магазин Изнекст нацелен на приобретение как можно большего количества, именно постоянных клиентов, именно поэтому здесь действует программа, по которой размер вашей скидки зависит от ежемесячного объема ваших покупок на Isnext.ru.

Кроме того в магазине автозапчастей Изнекст.ру можно получать скидки по клубным картам автоклубов.

  • Наличными средствами на кассе;
  • Через банковский перевод;
  • Банковской картой одной из платежных систем, в том числе и МИР;
  • Через электронные кошельки;
  • Системой безопасных платежей PayPal;
  • В салонах «Связной» и «Евросеть».

Вариантов доставки вашей покупки тоже несколько:

  • Самовывоз из ближайшей к вам точки выдачи;
  • Доставка курьером;
  • Одной из транспортных компаний;
  • Почтой России.

Стоимость доставки рассчитывается, исходя из вашего месторасположения и способа доставки.

Если вас что-либо не устроило в полученном товаре, всегда можете вернуть его или обменять, для этого необходимо подать заявление. Главный офис находится в Москве, на улице Верхняя Сыромятническая улица, дом 2. Все вопросы можно задать по телефону: +7 (495) 480-02-28.

Можно ли вернуть запчасть купленную под заказ

Почему нельзя вернуть оригинальную запчасть которую купил под заказ

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Подлежат ли возврату автозапчасти?

Добрый день, ребята. На связи Евгений Волков.

Сегодня разберемся с вопросом о том, подлежат ли возврату автозапчасти. Этот вопрос возникает очень часто среди автовладельцев. Почему? Ну вот смотрите сюда.

Покупаем запчасти в интернет-магазинах: что нужно знать Все крупные производители запчастей реализуют продукцию через так называемые центральные склады.

Часть из них расположена в Европе, но есть также точки в Турции, ОАЭ и других странах.

Возврат запчастей Несмотря на однозначность трактовки законов, возврат запчастей — проблема, с которой сталкиваются многие.

Часто продавец просто отказывает в возврате, объясняя это внутренними правилами торговой организации. Однако автозапчасти, даже если они исправны, можно вернуть в магазин при условии, что они не эксплуатировались. Желательно, чтобы была сохранена упаковка товара и чек.

Так, в случае, если запчасть качественная действуют следующие особенности: Таким образом, вернуть запчасть надлежащего качества продавцу не к продавцу следует обратиться с требованием не о возврате товара, а об его обмене. Гарантии обмена и возврата запчастей Возврат товара надлежащего качества: Согласно статье 26.1.4 Закона, потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного по интернету, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней .

Вот собственно вопрос, реально деньги вернуть или они правы. Заранее большое спасибо:flower: Название магазина могу написать прямо сейчас. Дело вот в чем (записывабю с телефона, мне подружка диктует:))) Да, VIN-код дали сами, а в магазине подобрали стойку и опору (для подвески я так понимаю) исходя из номера.

Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону? Но они не могут быть меньше положенных по Закону «О защите прав потребителей». я тоже так думаю, но на какой НПА сослаться?

Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону?

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Обязательные поля помечены *

Как вернуть автозапчасти в магазин?

В таком случае вам предложат: Вы можете отказаться от товара в любое время до того момента, как заплатите деньги за него, и вам выдадут чек (до совершения факта покупки).

Вы соблюдали все условия, но вам все равно решили отказать, ссылаясь на внутренние правила магазина, недостоверную экспертизу или по любой другой причине.

Покупка и возврат автозапчастей: защита прав потребителей

Таким образом, если вы купили автозапчасть, но не нашли информации на русском языке о ее характеристиках, или же она вам не подошла по этой причине, вы имеете право ее вернуть и забрать свои деньги. В статье 25 Закона прописано, что у покупателя есть право возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по цвету, размеру и другим параметрам, в течение 14 дней со дня покупки.

Продавец имеет право предложить вам автозапчасть другого размера, цвета, комплектации.

Возврат денег за товар возможен только в случае, если на момент вашего обращения у продавца отсутствует аналогичный товар. Если на автозапчасть гарантийный срок установил производитель, то продавец не имеет право не принять товар в этот срок. Поэтому, обнаружив недостатки в приобретенном товаре, изучите сервисную документацию и упаковку товара.

Читайте так же:  Можел ли банк требовать кредит через 10 лет

Если же гарантийный срок на автозапчасть не предусмотрен ни изготовителем, ни продавцом, то на основании п. 1 ст. 19 Закона «ОЗПП» вы вправе предъявлять претензии продавцу в пределах двух лет с момента покупки товара.

Виктория Голдина, 15 марта 2019 Перепечатка запрещена.

Можно ли вернуть запчасть купленную под заказ

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

  • Меняются сроки для возврата автозапчастей. Обычно, они устанавливаются гарантийным сроком;
  • Важным условием возврата запчастей для машины ненадлежащего качества является сохранение товарного вида запчастей;

Предупреждение Часто, недобросовестные продавцы отказываются производить возврат автозапчасти, ссылаясь на то, что упаковка вскрыта и товар был в употреблении.

  • Права потребителя по закону
  • Как вернуть
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества
  • В интернет-магазин
  • Срок возврата
  • Заявление
  • Что делать, если магазин отказывается отдавать деньги или менять запчасти?

Можно ли вернуть запчасть в автомагазин?

Необходимо помнить, что перед покупкой консультант должен оповестить вас о:

  • Качестве покупки;
  • Ее назначении;
  • Гарантии на товар, если такая имеется;
  • Об условиях обмена или возврата запчасти.

Встречаются ситуации, когда приобретенная деталь перестала быть необходимой владельцу. К примеру, покупателю не понравилось что-либо или попросту автозапчасть не понадобилась.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет возможность вернуть автозапчасть в магазин, если:

  • Предмет не был в эксплуатации, сохранил исходные свойства и внешний вид;
  • Был сохранен чек о покупке;
  • Срок со дня покупки не превысил 14 дней (не считая день приобретения).

В ситуации с приобретенными некачественными изделиями вы также имеете право вернуть их продавцу. Отказать вам в возврате могут только в следующих случаях:

  • Если запчасть была установлена самостоятельно и по вине владельца пришла в негодность;
  • Прошел период возможности вернуть автозапчасть.

В случае, если купленное изделие не подошло автомобилю следует знать некоторые правила по возврату автозапчестей в магазин. При возникновении необходимости произвести возврат б/у автозапчестей нужно руководствоваться некоторыми принципами: Закон о защите прав потребителей установил срок в 14 дней, в течение которых можно вернуть автозапчасть в магазин.

В течение 10 дней, при условии соблюдения всех правил, вам обязаны возвратить деньги. Чтобы сдать автозапчасть в магазин быстро и без последствий требуется соблюдать вышеперечисленные пункты. При реализации операции возврата запчастей следует иметь при себе следующие документы:

  • Кассовый чек, подтверждающий покупку;
  • Иные свидетельства, если произошла утрата чека;
  • Справки или заключения специалистов, которые заверяют о неисправности устройства.

Можно ли вернуть запчасть купленную под заказ

Те же правила касаются и возврата автозапчастей ненадлежащего качества, единственное, здесь необходимо провести еще несколько дополнительных процедур, а именно: В законе «О защите прав потребителей» под «не была в употреблении» понимается то, что автозапчасть не была в эксплуатации.

Согласитесь, есть разница между «автозапчасть устанавливалась на автомобиль» и «автозапчасть была в употреблении». Многие магазины автозапчастей устанавливают и прописывают для покупателей собственные Правила возврата и обмена автозапчастей.

Как вернуть автозапчасти? Так, например, если запчасти были во что-то упакованы, то обратно на станцию они должны быть возвращены в той же упаковке (даже если повреждена целостность упаковки, она должна быть).

  • Кроме этого, у покупателя должны сохраниться документы, которые могут подтвердить факт совершенной покупки в конкретном месте;

При этом, покупатель имеет право и не предъявлять чек, если у него есть свидетель совершенной «сделки».

  • В магазине придется заполнить заявление, после которого бракованную автозапчасть отправят на экспертизу, чтобы доказать, что её неисправность связана с фабричным браком, а не обращением покупателя;

Правила возврата бракованных автозапчастей предусматривают возможность проведения независимой экспертизы самостоятельно самим покупателем за свой счет.

Можно ли вернуть купленные автозапчасти на заказ назад в магазин

Те же правила касаются и возврата автозапчастей ненадлежащего качества, единственное, здесь необходимо провести еще несколько дополнительных процедур, а именно: Если экспертиза покажет, что вины потребителя нет, то продавец должен будет оплатить экспертизу и выполнить требования потребителя, то есть обменять некачественный товар, или вернуть за него деньги. Заявление на возврат автозапчастей Вот смотрите, что изображено на картинке ниже Правильно, это движок автомобиля.

Движок автомобиля в сборе можно купить в автомагазине или привести под заказ.

  1. Если на возвращаемом изделии есть хоть одна царапина или следы эксплуатации, то возврат автозапчасти невозможен.
  2. Гарантия производителя, в зависимости от элемента авто, составляет от 30 дней до 2 лет.

Опись нужна для того, что бы у вас был подтверждающий документ, в котором сказано, что вы направили почтой в адрес продавца действительно претензию, а не открытку с поздравлением. Обычно после того, как продавец получил претензию, он выполняет требования потребителя, особенно в тех ситуациях когда он явно не прав и большинство проблем решается именно на этапе подачи претензии.

Только, блин, друзья – прочитайте действительно сам этот нормативный документ, а не тупые выдержки из него на всяких сайтах.

Возврат автозапчасти привезенной на заказ

Задан 2013-05-02 08:54:25 +0400 в тематике «Бизнес» Возврат запчасти в магазин — Возврат запчасти в магазин.

далее 1 ответ. Москва Просмотрен 172 раза. Задан 2013-06-20 04:28:27 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Можно ли вернуть автомобильные запчасти обратно в магазин ? — Можно ли вернуть автомобильные запчасти обратно в магазин.

Как вернуть запчасть в изнекст

Skoda Octavia › Logbook › Как грамотно вернуть запчасть в exist или грамотно написать претензию на возврат? (часть 1)

Пишу тут потому что здесь больше подписчиков и возможно кто-то поможет советом. Пришел домой, все разобрал, начал как всегда все фотографировать и проверять.

И тут я увидел что у помпы из 11 лопастей один отколот… 11 лопасть лежала в коробке… В итоге решил написать претензию.

Дело не в 1500 руб, а в свинском отношение к клиенту, решил бадаться с ними. Думаю 10 лопастей справятся не хуже чем с 11)))) Кто сталкивался с такой ситуации? может есть у кого-то образец претензии?

(искал мелько в инете, пока только ничего не нашел, завтра продолжу поиски и написание претензии). На сколе четко видно, что скол не свежий, т.к. присутствует ржавчина. Всегда проверяйте товар не отходя от кассы!

Как вернуть автозапчасти в магазин?

По поводу этого даже есть постановление в законе.

Так, прежде чем отдать деньги, вам предложат:

  1. обменять товар на аналогичный по характеристикам и цене
  2. обменять запчасти на запчасти другого производителя (к примеру, если нет нужного размера).
  3. подождать, если аналогичного товара для обмена в наличии в магазине нет
Читайте так же:  Как обратится в трудовую инспекцию о невплате расчета

При этом также нужно соблюсти следующие условия: Подобную претензию рассматривать будут в течение 10 рабочих дней, и, если продавец согласился удовлетворить ваши требования, деньги вам вернут в течение трех дней после этого.

Претензия в автомагазин на возврат денег

В тексте прописывается ряд требований со стороны клиента: осуществить обмен авто, выплатить неустойку в размере указанной суммы, либо же вернуть деньги.

Нарушение сроков выполнения работы.

Обнаружение недостатков выполненной работы.

Отказ потребителя от исполнения договора. Повреждение вещи/материала потребителя, переданной исполнителю. 3 часть – результативная В ней стоит заявить о своих требованиях.

Споры по гарании с производителями:

  1. Прошел период возможности вернуть автозапчасть.
  2. Если запчасть была установлена самостоятельно и по вине владельца пришла в негодность;

Можно ли вернуть запчасть в магазин если не подошла? Заявление на возврат автозапчасти в магазин поможет вернуть покупателю потраченные на покупку автозапчасти деньги.

Адрес: Москва , 115432, ул. Трофимова,2 корп. 1 Куда обратиться, чтобы вернуть? Банкомат съел деньги — следуйте правилам и вернете свои деньги.

Покупка и возврат автозапчастей: защита прав потребителей

Таким образом, если вы купили автозапчасть, но не нашли информации на русском языке о ее характеристиках, или же она вам не подошла по этой причине, вы имеете право ее вернуть и забрать свои деньги.

В статье 25 Закона прописано, что у покупателя есть право возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по цвету, размеру и другим параметрам, в течение 14 дней со дня покупки. Продавец имеет право предложить вам автозапчасть другого размера, цвета, комплектации. Возврат денег за товар возможен только в случае, если на момент вашего обращения у продавца отсутствует аналогичный товар.

Если на автозапчасть гарантийный срок установил производитель, то продавец не имеет право не принять товар в этот срок. Поэтому, обнаружив недостатки в приобретенном товаре, изучите сервисную документацию и упаковку товара. Если же гарантийный срок на автозапчасть не предусмотрен ни изготовителем, ни продавцом, то на основании п.

1 ст. 19 Закона «ОЗПП» вы вправе предъявлять претензии продавцу в пределах двух лет с момента покупки товара.

Можно ли вернуть автозапчасти в магазин?

Законодательством, действующим на территории Российской Федерации, определено, что автозапчасти относятся к категории товаров, которые можно поменять или вернуть обратно в магазин.

При этом, следует отметить, что покупатель вправе отказаться даже от тех автозапчастей, которые соответствуют стандартам качества, а не только от некачественных изделий. По нормам, действующим на территории Российской Федерации и представленным в Федеральном законе «О защите прав потребителя», автомобильные запчасти относятся к категории товаров, которые можно обменять или вернуть на следующих основаниях: У покупателя есть несколько возможностей обмена или возврата товара: Те же правила касаются и возврата автозапчастей ненадлежащего качества, единственное, здесь необходимо провести еще несколько дополнительных процедур, а именно:

Можно ли вернуть табачные изделия?

Претензия по возврату запчасти в магазин

Претензии по кондиции товара предъявляются при получении. После приемки товара ответственность за его качество переходит к Вам.

Отсутствие любого из вышеуказанных документов, а равно их ненадлежащее, некорректное, противоречивое заполнение, влечет за собой отказ в дальнейшем рассмотрении вопроса. Срок подачи заявки по рекламации: 3 рабочих дня, от даты получения заказа согласно товарной накладной 6 месяцев, от даты приобретения товара (брак, выявленный в процессе установки или эксплуатации)

Примерное содержание такого Акта может быть следующим: отсутствия товара необходимого цвета г. Саратов 02 мая 2007 года Достоверность сведений, содержащихся в настоящем Акте подтверждаем: Продавец от подписи отказался.

_______________________ Сидорова М.М. (паспортные данные, место регистрации) _______________________ Андреева Н.Н. (паспортные данные, место регистрации) – безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; – соразмерного уменьшения покупной цены; – замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); – замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; – отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Можно ли вернуть автозапчасти в магазин?

(качественные и некачественные)

В случае когда вы приобрели запасную часть для вашего автомобиля но она не подходит для установки на ваш автомобиль, то стоит руководствоваться статьей 25 «Закона о защите прав потребителей» и сейчас я объясню почему!

Статья 25 гласит, что в случае если товар без недостатков не подошел вам по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. При этом у вас для обмена есть 14 дней не считая день покупки товара. Конечно потребитель может оспорить результаты экспертизы, если считает, что она была проведена не правильно.

Обычно после того, как продавец получил претензию, он выполняет требования потребителя, особенно в тех ситуациях когда он явно не прав и большинство проблем решается именно на этапе подачи претензии. Если у вас остались вопросы относительно данной темы, то вы можете задать их нашим юристам.

Надеюсь, что статья была полезной помогла вам разобраться в некоторых тонкостях данного вопроса.

Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону?

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Источники


  1. Кабинет для девочки. Объемная аппликация. — М.: Проф-Пресс, 2014. — 10 c.

  2. Торгашев, Г.А. Методика преподавания юриспруденции в высшей школе / Г.А. Торгашев. — М.: ГОУ ВПО «Российская академия правосудия», 2014. — 463 c.

  3. Историческая наука и методология истории в России XX века. — М.: Северная Звезда, 2016. — 415 c.
  4. Зашляпин, Л. А. Основы теории эффективной адвокатской деятельности. Прелиминарный аспект / Л.А. Зашляпин. — М.: Издательство Уральского Университета, 2015. — 568 c.
Как вернуть запчасть в изнекст
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here